Trong một số trường hợp, “không, tôi không thể làm được” là lựa chọn hợp lý nhất để dành cho sếp. Sau đây là một số trường hợp thích hợp để bạn sử dụng câu nói này, cùng với những lời khuyên để từ chối sếp mà không gây mất lòng.
“Có vẻ như A không làm kịp thời hạn rồi. Cậu lo việc đó được chứ?”
Tình huống: Mỗi khi một đồng nghiệp không thể hoàn thành một nhiệm vụ quan trọng, sếp lại trông chờ vào bạn để làm nốt việc đó. Lúc đầu thì việc này có thể khiến bạn thấy tự hào, nhưng liên tục phải bắt tay làm việc vào phut chót sẽ khiến bạn không thể tránh khỏi phải làm thêm giờ.
Giải pháp: Nếu sếp đang gặp khó khăn và cần giúp, thì nhận lời là một việc đúng đắn và có thể kiếm điểm cho bạn. Trên hết, bạn sẽ không muốn để sếp rơi vào tình cảnh “ngàn cân treo sợi tóc”. Tuy nhiên, nếu việc này xảy ra thường xuyên và gây cản trở cho công việc bình thường của bạn, thì bạn cần phải đấu tranh lại.
Từ chối giúp đỡ khi nguy cấp sẽ chỉ làm bạn mất mặt mà thôi. Hơn nữa, sếp cũng có thể không nhận ra việc giúp đỡ thường xuyên khiến bạn mất thời gian thế nào. Thay vì một câu từ chối thẳng toẹt, hay đồng ý nhưng sắp xếp sao cho việc này không thể xảy ra trong tương lại. Hãy nói “tất nhiên tôi sẽ giúp. Nhưng anh biết đấy, tôi phải giúp đỡ khá nhiều trong khoảng thời gian gần đây, và nó đang ảnh hưởng đến công việc của tôi. Một khi chúng ta hoàn thành việc này, chúng ta có thể nói về cách xử lý những yêu cầu kiểu này trong tương lai chứ?”
“Anh có thể giải quyết việc này trước [một thời hạn vô lý] chứ?”
Tình huống: Sếp yêu cầu bạn hoạn thành một việc mà bạn biết mình không thể làm trong khoảng thời gian được yêu cầu. Nhưng bạn biết mình là người thích hợp nhất và không muốn làm sếp thất vọng. Đầu bạn sẽ nghĩ “Nếu mình tạm thời dừng các việc khác lại và làm thêm giờ, mình có thể làm được. Ít ra mình nghĩ thế.”
Giải pháp: Dừng lại ngay. Hãy nói “Tôi rất vui lòng làm việc này, nhưng tôi hơi lo về thời hạn anh đặt ra. Có thể linh động một chút được không?” và giải thích tại sao bạn nghĩ thời hạn đó không ổn, ví dụ như vì bạn đã có nhiều việc khác cần hoàn thành, hay yêu cầu đó đòi hỏi nhiều công sức hơn sếp tưởng.
Ba kết thúc lý tưởng sẽ là:
– Sếp cho bạn một thời hạn hoàn thành hợp lý hơn
– Sếp sẽ bảo người khác làm
– Sếp cho bạn làm việc đó theo nhóm.
“Xin lỗi, nhưng tôi cần anh làm thêm giờ một lần nữa. Được chứ?”
Tình huống: Nó đã quá rõ ràng, không cần phải giải thích thêm gì cả.
Giải pháp: Người đi làm phải hiểu sẽ có lúc họ cần làm muộn, đi sớm hay mang việc về nhà để hoàn thành kịp hạn. Nhưng nếu những việc này xảy ra liên tục, thì bạn cần phải đứng lên. Tuy nhiên, hãy tiếp cận chủ đề một cách cẩn thận. Có thể sếp nói vậy vì không còn lựa chọn nào khác. Vì thế, điều bạn nên nói là “Tôi biết chúng ta đều đang phải làm thêm giờ. Nhưng nói thật là tôi cảm thấy rất khó để tiếp tục với tiến độ này. Chúng ta có phải tiếp tục lâu nữa không? Nếu có, chúng ta có thể nói về việc giữ cân bằng giữa cuộc sống và công việc của tôi trong giai đoạn này không?” Điều đó không dễ, nhưng rất cần thiết cho bạn.
BACSI.com (Theo NAM)