Một vài khách du lịch cho biết, họ chỉ ở khách sạn nào có Internet và dịch vụ điện thoại miễn phí. Joe McInerney, Chủ tịch tập đoàn khách sạn và nhà nghỉ của Mỹ cho biết trước đây phí điện thoại mà khách du lịch sử dụng đã mang lại một khoản tiền lớn cho họ. Còn bây giờ ai cũng “kè kè” chiếc điện thoại bên tai và ngành dịch vụ không khói đã mất khoản tiền hậu hĩnh này. Internet cũng vậy. Ông Joe nói, “cước Internet thì thấp, nhưng muốn sử dụng thì khách phải trả thêm tiềm dịch vụ nên giá Internet của nhà nghỉ bao giờ cũng cao hơn ở ngoài”.
Hiện tại, ngày càng nhiều khách sạn và nhà hàng cung cấp Internet miễn phí. Tập đoàn của ông Joe đã nghiên cứu trên 9.300 khách sạn tại Mỹ và cho biết khoảng 90% số đó cho biết họ đã cung cấp Internet miễn phí, con số này đã tăng 50% so với hai năm về trước.
Thời báo USA Today chọn ngẫu nhiên 12 khách sạn tại 12 thành phố tại Mỹ để xem phí Internet và điện thoại ở đây ra sao. Kết quả cho thấy, 5 trong số đó cung cấp Internet miễn phí ngay cả với phí phòng thấp. 4 khách sạn vừa miễn phí Internet vừa miễn phí cuộc gọi trong thành phố. Tuy nhiên, vẫn còn những địa điểm phí điện thoại cao, như Waldorf – Astoria ở New York (1,95 USD/giờ).
 |
|
Mang laptop ra cầu thang để xài ké Internet không dây. Ảnh: Rback. |
Thông thường khách đã chọn ở phòng ít tiền là những người không dư dả lắm về tài chính. Những người này thường không muốn bỏ thêm tiền vào những dịch vụ không cần thiết như điện thoại và Internet. Do đó, nếu những dịch vụ trên mà được miễn phí thì khả năng cạnh tranh của các khách sạn sẽ cao hơn.
Paul Lisnek từ Chicago cho biết, phí điện thoại ở khách sạn làm anh ta “điên cái đầu” vì nó quá cao, do vậy, Paul chẳng bao giờ sử dụng điện thoại hay Internet ở khách sạn. Anh tự mua SIM ở ngoài để gọi và dựa vào BlackBerry của mình để duyệt e-mail.
Còn Nunley, một khách du lịch từ châu Âu tới Mỹ, tiết kiệm cước phí Internet bằng cách mang laptop ra ngồi ở sảnh khách sạn và nhà hàng nơi phủ Internet không dây miễn phí để gửi e-mail hoặc đọc tin.
Thực tế cho thấy, không khách sạn nào chịu lỗ phí điện thoại và Internet. Bằng cách này hay cách khác, họ tính luôn vào tiền phòng. Có thể trong tương lai các khách sạn và nhà nghỉ trên khắp thế giới cũng phải xoay sang hướng trên để cạnh tranh với nhau.
Đức Thanh (theo USA Today)