Hội An dùng Internet kích cầu du lịch

15.6033

Người dân phố cổ đều thạo ngoại ngữ

Phòng Văn hóa Du lịch TP Hội An cho biết, lượng du khách đổ về thành phố cổ này tăng lên hàng năm. Khách nước ngoài tới Hội An cũng ngày càng nhiều. Có thể nói Hội An bây giờ như một phố Tây thu nhỏ. Vì vậy, để thuận tiện trong giao dịch, người Hội An đều tự học ngoại ngữ: từ nhân viên bán hàng, phụ nữ bán hàng rong, những người đàn ông luống tuổi đạp xích lô đến những cụ già miệng móm mém nhai trầu bán đồ lưu niệm dạo cũng có thể mời chào khách Tây bằng ngoại ngữ. Điều đặc biệt là mỗi người đều thạo nhiều thứ tiếng như Anh, Pháp, Thái, Nhật…

“Có qua trường lớp chi mô chú, bán hàng tại đây, tiếp xúc với người nước ngoài nhiều, nghe họ nói chuyện với nhau riết rồi quen. Mới đầu thì nói được vài tiếng, lâu dần quen thì nói được nguyên câu. Cứ như thế cả chục năm nay rồi, giờ chú hỏi tui biết nói thạo ngoại ngữ từ khi nào tui cũng chịu”, bà Hoa, 64 tuổi, bán nón lá tại chợ Hội An đã lâu năm nói.

Tại Hội An, ngoài một số người dân đầu tư học ngoại ngữ bài bản tại các trường lớp thì phần lớn là học lại của nhau. Người biết nhiều bày cho người biết ít, người không biết thì hỏi những người đã thành thạo. Cứ thế, nhiều năm qua, giới tiểu thương Hội An đã thạo ngoại ngữ thông qua cách truyền miệng như vậy.

Thái độ, phong cách kinh doanh, buôn bán ở Hội An cũng là một nét văn hóa đặc sắc tạo cho du khách rất nhiều thiện cảm. Chị Mai - chủ cửa hàng bán đồ lưu niệm trên đường Hùng Vương cho biết, khách vào đây chủ yếu là Tây nhưng họ thường vào tìm hiểu và xem sản phẩm. Họ rất thận trọng trước khi mua cho nên thường tham khảo nhiều cửa hàng. Tuy nhiên, người dân buôn bán ở đây không lấy đó làm khó chịu, mà ai cũng vui vẻ chào đón những “thượng đế” của mình. Ai cũng phải thuộc làu câu “vui lòng khách đến - vừa lòng khách đi”.

Ở Hội An,  các “hướng dẫn viên” du lịch tự do phát triển mạnh. Họ là những người không nghề nghiệp ổn định nhưng lại thức thời, nắm bắt được nhu cầu của khách nước ngoài là thích tìm hiểu ngọn ngành đặc điểm văn hóa, con người khi đến tham quan du lịch nên thay vì làm những công việc khác thì họ đầu tư công sức vào học ngoại ngữ. Khi hoàn thành các khóa học giao tiếp, họ tới các địa điểm đông khách nước ngoài để tìm một chân phiên dịch viên và kiêm luôn hướng dẫn viên du lịch. Đây là một nghề khá phát triển tại Hội An vài năm trở lại đây, thu nhập của nghề này cũng không hề nhỏ. Chị Lê Thu, 28 tuổi, quê Tam Kỳ - Quảng Nam cho biết, sau khi tốt nghiệp đại học nhưng không có việc làm, chị đã theo bạn bè ra Hội An làm phiên dịch cho khách du lịch. Công việc chính là hướng dẫn cho khách những địa điểm du lịch và cung cấp thông tin cho họ.

Trang bị Internet để hút khách du lịch

Khách du lịch tới Hội An ban ngày thường tham quan các thắng cảnh, còn ban đêm dành thời gian để lướt web, check mail, nhắn tin cho bạn bè và người thân. Nắm bắt được nhu cầu đó của du khách, TP Hội An đã đầu tư xây dựng mới nhiều công trình, hạ tầng nhằm phục vụ khách du lịch, trong đó việc phủ sóng Wifi để kích cầu du lịch được xem là một hướng đầu tư mới.

Anh Nguyễn Hùng Linh - Trưởng bộ phận Quản lý du lịch – Phòng Văn hóa Du lịch TP Hội An cho biết: TP Hội An đã chú trọng đưa công nghệ vào hỗ trợ du lịch như phủ sóng Wifi miễn phí tại một số địa điểm trung tâm của phố cổ, xây dựng các website hỗ trợ du khách tìm hiểu về giao thông, khách sạn, nhà hàng, quán cafe, các điểm vui chơi. TP Hội An cũng chủ động xây dựng các ki-ốt thông tin để du khách truy cập Internet miễn phí. Bên cạnh sự đầu tư có định hướng của chính quyền thì người dân cũng tự trang bị Internet vào việc kinh doanh buôn bán và phục vụ khách du lịch, đặc biệt là hệ thống khách sạn, nhà hàng, tiệm vải, hàng lưu niệm.

"Khách vào quán chủ yếu là người ngoại quốc, ai cũng cầm trên tay chiếc iPad, laptop… Vì vậy, từ nhiều năm nay, quán mình đã trang bị Internet để phục vụ khách hàng", anh Hồng Phước - chủ quán cafe trên đường Phan Chu Trinh nói.

Chị Nhung - chủ tiệm vải trên đường Hùng Vương cũng chia sẻ: Tiệm vải kiêm luôn may quần áo cho nên thường xuyên phải cập nhật mẫu mã mới. Hơn nữa, khách hàng vào đây cũng thường xuyên lên các website để tìm kiếm mẫu mã mà họ thích. Chị Nhung chỉ tay ra xa bảo, tất cả các cửa hàng ở đây ai cũng lắp đặt Internet cả, thời buổi này thiếu công nghệ vừa tụt hậu, lại không bán được hàng.

Một số tiểu thương cho biết, khách hàng chỉ cần vào website của cửa hàng để tìm kiếm mẫu mã, nếu đồng ý mua sản phẩm chỉ cần một cú click chuột giao dịch sẽ diễn ra ngay sau đó. Gần đây, việc mua bán vải vóc, may đo quần áo không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước mà ngay cả khách hàng ở nước ngoài cũng có thể đặt hàng thông qua các website. Nhờ vậy, không chỉ doanh thu của các cửa hàng này tăng lên hàng năm mà thương hiệu các sản phẩm cũng được quảng bá rộng rãi trong và ngoài nước.

Hệ thống khách sạn là những địa điểm lắp đặt Internet phục vụ cho du khách đầu tiên. Anh Bùi Phước Phúc - nhân viên quản lý khách sạn Bình Minh trên đường Thái Phiên cho biết: Du khách vào đặt phòng phần lớn câu hỏi đầu tiên là có Internet không? Nếu khách sạn không trang bị Internet, khách hàng một đi không trở lại. Ở Hội An không chỉ các khách sạn mà ngay cả các nhà nghỉ cũng tự đầu tư Internet cho riêng mình. Trước đây du khách thường đến Hội An rồi mới tìm khách sạn thì ngày nay khách du lịch thường vào các website quảng bá du lịch của Hội An hoặc các trang web của các khách sạn lớn để đặt phòng trước. Việc này không chỉ rút ngắn thời gian của du khách mà còn giúp họ có nhiều sự lựa chọn chỗ lưu trú trong mỗi chuyến du lịch.

Anh Francesc, du khách Tây Ban Nha nói vợ chồng anh từng đi du lịch nhiều nơi ở Việt Nam, nhưng ấn tượng nhất vẫn là Đà Nẵng và Hội An. Bởi ở các thành phố này không chỉ có phong cảnh đẹp, sự hiếu khách mà ngay ngoài đường phố cũng có thể truy cập Internet miễn phí. Sau khi chụp được những tấm hình đẹp, ngay lập tức vợ chồng anh có thể đưa lên các trang mạng xã hội để chia sẻ cho bạn bè, rất tiện lợi và lưu được nhiều cảm xúc.

Ở nước ta có hàng trăm điểm du lịch, hàng chục thành phố lấy du lịch làm nòng cốt phát triển kinh tế - xã hội, tuy nhiên để thu hút được khách du lịch với những cách làm du lịch như ở Hội An thì quả là không nhiều. 

Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 1+2 ra ngày 1/1/2014.

0--1

Liên hệ xóa tin: [email protected]