Kiểm tra màn hình và bàn phím
Mỗi sản phẩm được bày bán tại các cửa hàng điện thoại hầu như đều được các nhà sản xuất nạp sẵn 10% dung lượng pin. Vì thế khách hàng hoàn toàn có thể bắt đầu kiểm tra máy ngay khi cầm sản phẩm trên tay.
Sau khi bật máy, người sử dụng nên chú ý đến độ tương phản của màn hình và độ phân giải của màn hình. Theo anh Hoàng Anh, nhân viên kỹ thuật của siêu thị máy tính Trần Anh thì người mua nên nhìn màn hình từ nhiều phía và trong những điều kiện ánh sáng khác nhau. Anh cũng khuyên người sử dụng chọn mua smartphone có góc nhìn rộng và có khả năng chống chói khi ra ngoài trời để thuận tiện hơn khi sử dụng.
Ngoài ra màn hình có độ nét cao sẽ khiến cho hình ảnh các thao tác xử lý đồ họa trở nên nhanh và dễ nhìn hơn. Tuy nhiên nó cũng sẽ làm pin mau hết hơn.
Đối với các smartphone sử dụng bàn phím QWERTY như các model của Blackberry hoặc Samsung, điều quan trọng nhất là các nút phải nhạy và dễ bấm. Cũng theo anh Hoàng Anh thì thông thường loaị bàn phím hơi lồi sẽ bấm dễ hơn loại phẳng hoặc lõm.
Khi định mua các loại điện thoại này thì cũng cần kiểm tra các phím định hướng. Loại nút tròn kiểu joystick hoặc dạng bi sẽ giúp di chuyển trong menu được nhanh hơn. Một số loại máy khác lại có 4 phím hướng lên, xuống, trái, phải.