Kỹ năng mềm: Yếu tố để thành công

Kỹ năng giao tiếp
(Communication skill)

Một trong những yếu tố giúp bạn vượt qua vòng phỏng vấn của các nhà tuyển dụng là khả năng giao tiếp. Bạn cần biết cách trao đổi, truyền đạt thông tin rõ ràng đồng thời biết cách lắng nghe người khác. Kỹ năng giao tiếp tốt là một thế mạnh đối với bất cứ ai trong công việc. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử là một trong những kỹ năng mềm (KNM) vô cùng quan trọng đối với NV mới vào nghề cũng như một CEO lâu năm. Đối với những nhân viên (NV) marketing, tiếp thị, kinh doanh, đây được coi là yếu tố quan trọng không thể thiếu để đến với thành công.

Tinh thần đồng đội (Team-work)

Khái niệm team-work đã trở nên rất phổ biến và gần như trở thành tiêu chí chung của nhiều công ty. Các nhà tuyển dụng rất thích những NV thể hiện được khả năng làm việc tốt trong tập thể. Hòa đồng với tập thể không chỉ có nghĩa là có tính cộng tác mà còn thể hiện khả năng lãnh đạo tốt khi đến thời điểm thích hợp. Có thể tới một lúc nào đó, sự xung đột xuất hiện trong tập thể của bạn, hãy tỏ ra chủ động dàn xếp.

Năng lực thích nghi
(Adaptation ability)

Có thể bạn được đào tạo một chuyên ngành nhưng khi làm việc, lĩnh vực lại không liên quan nhiều đến chuyên môn. Bạn có thể thích nghi được với những tình huống và những thách thức mới? Bạn có sẵn sàng đón nhận những thay đổi và đưa ra những ý tưởng mới? Khả năng thích nghi và tính sáng tạo sẽ phát huy hiệu quả trong những trường hợp này. Nếu bạn thích nghi tốt, bạn có thể hoạt động trong nhiều môi trường khác nhau, chịu được nhiều loại áp lực.

Kỹ năng quản trị thời gian
(Time management)

Chắc chắn nhiều lúc ai cũng thấy mình ngập chìm trong núi việc. Tuy nhiên, nếu bạn biết cách quản trị thời gian của mình hiệu quả, những việc tưởng như không thể làm xong lại có thể hoàn thành đúng hạn với chất lượng tốt. Để làm được như vậy, bạn cần chọn đâu là việc quan trọng, cần được ưu tiên và phân bố thời gian hợp lý để giải quyết. Theo thống kê, chỉ 20% công việc quan trọng lại tạo nên 80% hiệu quả. Vì vậy, bạn chỉ cần dành thời gian để giải quyết 20% công việc để thành công. Đừng cố sức làm nhiều việc chỉ để đạt 20% hiệu quả.

Kỹ năng giải quyết vấn đề
(Problem solving skill)

Làm sao biết đâu là vấn đề quan trọng để giải quyết trong vô số hiện tượng phát sinh là một kỹ năng hết sức quan trọng. Người thành công không phải là người giải quyết tất cả công việc mà là người biết đâu là việc quan trọng để làm. Giống quản trị thời gian, hãy phân loại, tổ chức, phân nhóm các việc. Ưu tiên làm những việc quan trọng, cần thiết trước, phân bổ thời gian hợp lý sẽ mang lại thành công.

Kỹ năng thuyết trình
(Presentation skill)

Với nhiều ngành nghề và vị trí, thuyết trình là việc diễn ra thường xuyên. Có thể nói việc thuyết trình tốt có ý nghĩa lớn và mang lại ấn tượng sâu đậm với người nghe. Thuyết trình tốt giúp bạn thuyết phục nhà tuyển dụng nhận bạn vào làm việc. Thuyết trình tốt giúp bạn chiến thắng và chiếm cảm tình của đối tác. Nếu thông tin của bạn rất hay, quan trọng nhưng bạn không biết cách thuyết trình thì nhiều lúc công sức của bạn bỏ ra cũng sẽ lãng phí, không có được hiệu quả như mong đợi.

Khả năng sáng tạo (Creative ability)

Sáng tạo là điều không thể thiếu trong mọi công ty. Vấn đề ở chỗ bạn có phải là người mang lại những đổi mới, những giải pháp sáng tạo cho công ty hay không. Điều này có nghĩa là bạn liên tục tìm ra những giải pháp mới cho công việc của mình khiến nó hấp dẫn hơn thậm chí đối với cả những công việc mang tính lặp đi lặp lại. Sự sáng tạo có vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy, nó khiến bạn đủ dũng cảm để theo đuổi một ý tưởng vốn bị mắc kẹt trong suy nghĩ và cuối cùng là bạn vượt qua được nó.

Tinh thần lạc quan, tích cực
(Optimistic thinking)

Tinh thần lạc quan và niềm tin vào thành công có ý nghĩa không chỉ với bản thân một cá nhân mà còn ảnh hưởng tích cực tới những người xung quanh. Cách nghĩ lạc quan có thể giúp bạn phát triển trên một chặng đường dài. Nó là một vốn quý trong môi trường làm việc, giúp đánh bại thái độ yếm thế và bi quan. Ngoài việc tự lạc quan, những ai có khả năng khiến người khác lạc quan, tin tưởng công việc chung cũng được đánh giá rất cao.

Ham học hỏi, chấp nhận thất bại (Learning willingness)

Không ai biết tất cả mọi thứ và không ai có thể luôn thành công. Hãy cố gắng biến những thất bại thành những kinh nghiệm và bài học cho bản thân. Hãy cố gắng không ngừng học hỏi để mở rộng phổ kiến thức và kinh nghiệm. Đây là những kỹ năng mang tính thử thách nhất, và cũng chính là kỹ năng gây ấn tượng nhất đối với các nhà quản lý. Rõ ràng với những NV ngoài việc làm tốt các việc được giao, vẫn sẵn lòng học hỏi và làm những việc khác thì việc thăng tiến và cơ hội phát triển là rất lớn.

Kết hợp mô hình năng lực ASK

Nếu chỉ có kiến thức và kỹ năng nhưng không có thái độ làm việc tốt, bạn cũng chưa thể thành công. Bạn chỉ thành công khi hội đủ ba yếu tố: kiến thức, kỹ năng và thái độ tích cực. Việc kết hợp 3 yếu tố này được gọi là mô hình năng lực ASK:

• K: Knowledge (kiến thức)

• S: Skill (kỹ năng)

• A: Attitude/Actitive (tố chất, thái độ, tâm huyết)