Đánh giá, phân tích xem cuộc xung đột xảy ra là do nguyên nhân nào, điểm xuất phát của nó là từ đâu: từ một sự hiểu lầm, một cuộc đấu tranh quyền lực,
ghen tuông, thiếu phối hợp hoặc do trong cách giao tiếp, ứng xử, một cái gì đó dường như không công bằng, thiếu hợp tác. Một khi bạn có thể xác định nguyên nhân của những cuộc xung đột bắt nguồn từ đâu, bạn có thể có cách
giải quyết thích hợp.