Theo đánh giá của Bộ Nội vụ,
mô hình một cửa mẫu
hiện đại đã hoạt động
khá tốt và đang được các địa phương tiếp tục chỉ đạo
xây dựng triển khai nhân
rộng.
Tại các bộ: Kế hoạch và Đầu tư; Công Thương; Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
Lao động, Thương binh và Xã hội; Giáo dục và Đào tạo; Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn..., việc thực hiện
cơ chế một cửa được đánh giá khá tốt. Các bước
giải quyết công việc và hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đều
được thực hiện theo
quy trình ISO và được niêm yết công khai tại các địa điểm
làm thủ tục, tạo điều kiện
thuận lợi cho các tổ chức, doanh nghiệp và người dân.
Thành phố Đà Nẵng có 100% xã, phường đã thực hiện một cửa liên thông lĩnh
vực đất đai, lao động – thương binh và xã hội. Thành phố Hồ Chí Minh có 15/24
quận, huyện triển khai quy trình giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính liên thông
với ủy ban nhân dân phường, xã, thị trấn trong lĩnh vực đất đai, xây dựng, đăng
ký kinh doanh.
Các tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Hải Phòng, Khánh Hòa, An Giang và
nhiều tỉnh, thành phố khác đang triển khai xây dựng mô hình một cửa mẫu hiện đại
tại các quận, huyện thuộc địa phương.
Điều này thể hiện quan tâm của các địa phương trong công tác cải cách thủ
tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, cho dù việc đầu tư
xây dựng mô hình một cửa mẫu hiện đại đòi hỏi phải xây dựng đề án cẩn thận, đầu
tư cơ sở vật chất, nhân lực để đảm bảo cung cấp dịch vụ công được thuận lợi.
Triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một trong các nhiệm vụ
trọng tâm mà các bộ, ngành và các địa phương đang tiếp tục tập trung chỉ đạo
nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và mở rộng các lĩnh vực
đưa vào thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan hành
chính.
Hiện nay, các địa phương đang tiếp tục rà soát, sửa đổi quy chế thực hiện
cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính các cấp, hướng xây
dựng và phê duyệt đề án, danh mục thủ tục hành chính đưa vào triển khai theo cơ
chế một cửa, một cửa liên thông để thay thế các quy định cũ do không còn phù
hợp.
Đồng thời, các bộ, ngành và các địa phương đẩy mạnh áp dụng công nghệ
thông tin như: xây dựng các phần mềm ứng dụng, tăng cường trang thiết bị, bố trí
sắp xếp lại cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông
nhằm kiện toàn, nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận
và trả kết quả./.