Đó là ý tưởng và cũng là mong ước mà nhà thiết kế Anh James Dysonmuốn sớm thực hiện để phục vụ cuộc sống của con người.
Theo James Dyson, trong vài ba năm nữa người ta có thể hình dung cuộc sống trong mỗi gia đình sẽ dễ chịu và thoải mái nhờ thành tựu của khoa học kỹ thuật. Các loại thiết bị gia dụng sẽ tự kiểm soát hiệu năng, tự phát hiện sớm mọi sự hỏng hóc, giúp các nhà sản xuất không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm. Máy giặt, lò vi ba, tủ lạnh và hệ thống sưởi ấm sẽ được kết nối thành mạng liên hoàn, thường xuyên điều chỉnh chức năng giữa chúng để tiết kiệm năng lượng. Các robot nội trợ có đủ khả năng làm tốt nhiệm vụ của một “ôsin” thông thạo giúp mọi thành viên trong gia đình đỡ tốn công sức.
Có nhiều lý do để suy nghĩ nghiêm túc về việc áp dụng các kỹ thuật hiện đại phục vụ cuộc sống. Không thể coi nhẹ thách thức của công việc nội trợ do ngày càng có nhiều gia đình chỉ có người già cô đơn sinh sống, nhiều người muốn có những căn hộ giá rẻ sử dụng điện hợp lý và có nguyện vọng chung là diện tích nhà ở không rộng nhưng đầy đủ tiện nghi. Vấn đề này có thể giải quyết ngay từ bây giờ nếu có quan niệm đúng và biết vận dụng kỹ thuật cơ học thông minh.
Một ví dụ là thiết kế một loại tủ lạnh hiện đại có sự kết nối giữa người sử dụng với người sản xuất. Để thực hiện được ý tưởng này, hãng thiết bị gia dụng Dyson của Anh đã thiết kế một động cơ gắn trong tủ lạnh điều khiển bằng một mã số đặc biệt là XO20. Một tủ lạnh có động cơ XO20 có thể liên lạc trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của hãng thông qua việc truyền và nhận mã số. Khi cần thiết khách hàng có thể bấm nút ở cửa liên lạc của tủ lạnh. Hàng loạt tín hiệu sẽ thông báo cho bộ phận dịch vụ những thông tin cần thiết như số serie thiết bị, tình hình hoạt động và những dữ liệu liên quan đến việc sử dụng. Phát minh này rất có lợi cho khách hàng và cả nhà sản xuất để biết được tình hình hoạt động của thiết bị nhằm không ngừng cải tiến kỹ thuật và nâng cao chất lượng sản phẩm. Trong một ngày không xa các nhà thiết kế sẽ lắp các phần mềm kiểm soát và cài đặt các chương trình trong máy giặt. Các kỹ thuật này có ưu điểm lớn là phát hiện sớm những trục trặc trong vận hành trước khi nó xảy ra. Vấn đề này đã được đặt ra, chỉ có điều chưa rõ khách hàng có muốn đặt một đường dây điện thoại liên lạc trực tiếp với nhà sản xuất hay không dù không phải trả cước điện thoại.
Nếu tất cả các loại thiết bị gia dụng do một nhà sản xuất duy nhất cung cấp hoặc do nhiều xưởng thuộc một tổ hợp áp dụng các tiêu chuẩn đồng bộ để sản xuất thì nhà sản xuất có thể quản lý được toàn bộ nhu cầu sử dụng của khách hàng. Nhờ vậy hãng sản xuất có thể nắm được tình hình vận hành của thiết bị, dự báo được những trục trặc để kịp thời sửa chữa hoặc thay thiết bị khác. Thông qua điện thoại di động thế hệ 3 (3 G) khách hàng có thể báo cho thợ sửa chữa tới kiểm tra các loại thiết bị gia dụng của gia đình. Phương thức liên lạc này tránh cho khách hàng nhiều lo lắng phiền muộn và sự tốn kém không cần thiết.
Nhà thiết kế James Dyson tin tưởng rằng sự cộng tác chặt chẽ giữa nhà sản xuất và khách hàng thông qua hệ thống liên lạc hiện đại và kỹ thuật dịch vụ tiên tiến chắc chắn sẽ làm cho người tiêu dùng có được cuộc sống trí tuệ trong những ngôi nhà thông minh. Mục tiêu này đã ở trong tầm tay.
Hiền Lương