MICE là
loại hình du lịch mũi nhọn của nhiều quốc gia
phát triển trên thế giới. Tại Việt Nam, du lịch MICE tuy mới du nhập nhưng đã và đang phát triển khá mạnh.
MICE là viết tắt của 4 từ tiếng Anh: Meeting (gặp gỡ), Incentive (khen thưởng), Conventions (hội thảo), Exhibition (triển lãm). Nói cách khác, du lịch MICE chính là loại hình du lịch sự kiện, du lịch
tiện ích, tổng hợp của những sản phẩm du lịch đơn lẻ kết hợp với việc tổ chức sự kiện trong điều kiện hạ tầng
cơ sở tương đối đảm bảo.
Giá trị của loại hình dịch vụ này lớn hơn rất nhiều so với du lịch cá nhân hay du lịch nhóm. Du lịch MICE là loại hình du lịch có khả năng tạo doanh thu lớn. Đối tượng khách du lịch MICE thường là khách hạng sang, các doanh nhân, chính khách, số lượng khách đông, tập trung và có thể đến từ nhiều vùng, hoặc nhiều quốc gia trên thế giới.
Những đối tượng khách này có tiềm lực kinh tế, họ sẵn sàng chi phí lớn để được hưởng sự phục vụ ở mức tốt nhất có thể, sẵn sàng thưởng thức những dịch vụ cao, tiện ích tốt và sản phẩm đắt tiền. Hiện du lịch MICE đang được nhiều địa phương trong cả nước nói chung, Quảng Ninh nói riêng, tập trung phát triển.
Thực tế cho thấy, vài năm gần đây số lượng tour MICE được các hãng lữ hành trong nước và
quốc tế đưa về
Hạ Long ngày càng tăng, mở ra triển vọng mới về thu hút khách du lịch ở Quảng Ninh. Bà Lâm Phương Quân, Giám đốc điều hành Công ty Du lịch Quảng Tây – Trung Quốc cho biết: Hạ Long là địa phương được đánh giá có
tiềm năng lớn để phát triển loại hình du lịch MICE. Bởi ở đây hội tụ khá nhiều điều kiện thuận lợi để thu hút loại hình du lịch này như có di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long, có nhiều bãi biển đẹp, hệ thống khách sạn khá phát triển…
Trên thực tế đã có khá nhiều doanh nghiệp du lịch tại Quảng Ninh khai thác khá hiệu quả loại hình du lịch MICE. Không ít những hội nghị, hội thảo cao cấp tầm quốc gia, quốc tế, sự kiện văn hoá, thể thao và du lịch đã được tổ chức thành công ở các khách sạn tại Hạ Long. Điển hình có thể kể đến khách sạn: Novotel Hạ Long, Sài Gòn – Hạ Long, Toà nhà trắng – Khu du lịch quốc tế Tuần Châu v.v…
Đây là những khách sạn đã xác định phân khúc thị trường rõ ràng, đầu tư cho việc phục vụ đối tượng khách công vụ, khách quốc tế, thương gia, khách du lịch cao cấp với các dịch vụ khép kín, từ hệ thống phòng lưu trú, khả năng tổ chức sự kiện với những hội trường đạt tiêu chuẩn tổ chức hội nghị quốc tế.
Một điều dễ nhận thấy, trong thời gian qua, các công ty du lịch Quảng Ninh không chỉ tập trung tới thị trường khách MICE quốc tế mà khách MICE nội địa đến Quảng Ninh cũng hết sức sôi động. Nhiều Công ty, khách sạn ở đây đã tập trung vào khai thác thị trường tiềm năng rất lớn này.
Bà Đinh Bích Hạnh, Trưởng Phòng kinh doanh khách sạn Ha Long Pearl, chia sẻ, khoảng 2 năm trở lại đây, nhiều công ty trong nước, đặc biệt là những công ty nước ngoài hoạt động tại Việt Nam thường tổ chức những hội nghị cho nhân viên kết hợp với du lịch ở Hạ Long. 6 tháng đầu năm nay, khách sạn Ha Long Pearl đã đón khoảng 25 đoàn khách du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo…
Có thể nói, cơ hội để phát triển tiềm năng du lịch MICE là rất lớn, có vị trí quan trọng đối với sự phát triển của du lịch Quảng Ninh. Tuy nhiên, để thực sự phát triển loại hình này một cách bền vững, trở thành một hướng đi trong tương lai lại là vấn đề không đơn giản. Ngành du lịch Quảng Ninh nói chung, các đơn vị tổ chức sự kiện nói riêng, còn phải đầu tư rất nhiều về dịch vụ, cơ sở vật chất, đặc biệt là các khu mua sắm, giải trí v.v…
Bởi vì hiện nay, Quảng Ninh rất phát triển về cơ sở lưu trú nhưng lại thiếu những dịch vụ tiện ích khác như sản phẩm du lịch, các trung tâm mua sắm, vui chơi, giải trí chất lượng cao v.v… Thêm nữa, nhiều cơ sở kinh doanh du lịch còn tâm lý “bắt chẹt”, tăng giá phòng, “cháy phòng ảo” vào các dịp lễ, tết gây tâm lý thất vọng cho khách du lịch…
Hy vọng những mặt hạn chế này sẽ sớm được khắc phục để Quảng Ninh trở thành điểm đến hấp dẫn của các tour du lịch MICE…