Trong năm 2008, qua việc thực hiện khoán kinh phí hành chính, CNVC-LĐ trong khối đã tiết kiệm 2,75 tỉ đồng. Một biểu hiện cụ thể của tiết kiệm đó là việc UBND quận 10 không sử dụng máy lạnh trước 9 giờ và sau 16 giờ. Với sự hợp lý hóa các thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả công việc của từng cá nhân, UBND quận 10 đã tiết giảm 8 chỉ tiêu biên chế. Con người ít đi, nhưng việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của người dân và các doanh nghiệp lại đạt kết quả tốt hơn.
Trong tổng số 45.227 hồ sơ các loại được tiếp nhận, đã có 43.848 hồ sơ (chiếm 96,9%) được giải quyết đúng hạn. Các hồ sơ thuộc lĩnh vực kinh tế, văn hóa – thông tin, LĐ-TB-XH đều được giải quyết đúng hạn 100%; chỉ riêng hai lĩnh vực quản lý đô thị, tài nguyên môi trường, tỉ lệ hồ sơ tồn đọng quá hạn chiếm chưa đầy 4%. Sự nỗ lực được đền bù xứng đáng, thu nhập của 172 CNVC-LĐ trong UBND quận được tăng thêm bình quân từ 800.000 đồng đến 1,2 triệu đồng/người/tháng.
Nhưng phần thưởng lớn nhất có lẽ là sự hài lòng của người dân. Kết quả của một cuộc khảo sát suốt năm 2008 cho thấy có đến 83% số người dân đến liên hệ công việc hài lòng với thời gian giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính, thái độ hướng dẫn... “Việc gì lợi cho dân, ta phải hết sức làm”. Lời dạy của Bác Hồ đang được từng “công bộc của dân” ở UBND quận 10 thực hiện hằng ngày.
Nam Dương