Dành cho các bạn kỹ thuật viên hoặc những ai thích tự tìm hiểu để xử lý các lỗi liên quan phần cứng, phần mềm.
Lỗi của máy tính thiên hình vạn trạng, có những lỗi chỉ cần mô tả hiện tượng là biết ngay nguyên nhân và cách xử lý, có những lỗi mà kiểm tra trực tiếp trên máy bị lỗi chưa chắc đã tìm ra nguyên nhân, huống chi là phải "chẩn đoán từ xa".
Chúng tôi góp nhặt các bài viết về kinh nghiệm xử lý trục trặc với máy tính để trả lời chung cho các vấn đề mà chúng tôi chưa từng gặp qua, và nếu giả sử chúng tôi gặp phải vấn đề tương tự thì chúng tôi cũng phải thực hiện các bước kiểm tra này để tìm nguyên nhân.
Chúng tôi chưa biết bạn có thể "voọc" đến mức nào. Theo kinh nghiệm, chúng tôi nhận thấy rằng, để "troubleshoot" máy tính, bạn cần phải
- hiểu những gì xảy ra từ lúc nhấn nút Power cho đến lúc hệ điều hành khởi động xong,
- kết hợp thêm 2 phương pháp: "chia để trị" (hay khoanh vùng bị lỗi) và "thử và sai" (error and trial) để tìm ra nguyên nhân
- luyện kỹ năng tìm kiếm thông tin trên Internet
(TGVT A , số 4/2002, Tr.80)
(TGVT A , số 12/2004, Tr.141)
(TGVT A , số 5/2004, Tr.98)
(TGVT A , số 7/2004, Tr.130)
(TGVT A , số 1/2006, Tr.132)
(TGVT A , số 6/2006, Tr.104)