Ông Đặng Công Hoàn - Giám đốc Trung tâm Quản lý và vận hành thẻ ngân hàng Techcombank đưa ra những khuyến cáo nhằm giúp người rút tiền (NRT) không bị mất tiền oan.
|
|
|
Làm thế nào để không bị mất tiền oan khi rút tiền bằng thẻ ATM |
Cụ thể:
- Máy ATM trả tiền chậm. Đối với trường hợp này, nếu NRT bỏ đi ngay, tiền sẽ bị người khác đến lấy. Ngân hàng đã ghi nhận một số trường hợp NRT sau đến nhận tiền của NRT trước. Nên tốt nhất NRT nên đợi với khoảng thời gian 60 giây, chờ tiền ra. Nếu máy ATM chưa trả tiền mà màn hình trở lại chế độ bình thường, NRT nên gọi ngay đến số hotline của ngân hàng để được hỗ trợ.
- Máy báo giao dịch không thành công. NRT nên đến ngay máy ATM khác kiểm tra lại số tiền trong thẻ hiện tại để biết chắc rằng số dư trong tài khoản là chính xác. Nếu bị mất tiền, báo ngân hàng ngay để có hướng giải quyết kịp thời.
- Máy nuốt tiền lại. Sự cố này có thể xảy ra khi NRT không nhận tiền ngay. Việc giải quyết trả lại tiền cho khách hàng sẽ không đơn giản do ngân hàng phải thực hiện một số thao tác nghiệp vụ khác để kiểm chứng, đối chiếu.
- Máy trả tiền rách, tiền không đảm bảo. NRT cần lưu giữ hóa đơn chứng từ để đến các điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng quản lý ATM đổi lại.
Theo Thanh niên