Theo
một khảo sát của Công ty nghiên cứu Roy Morgan, Hãng hãng không quốc gia Indonesia PT Garuda Indonesia vừa được công
nhận là hãng
hàng không quốc tế tốt nhất về
phục vụ hành khách.
Khảo
sát về độ hài lòng của
khách hàng do Roy Morgan thực hiện đã xếp Garuda
Indonesia đứng trước các hãng hàng không lớn khác như Singapore
Airlines, Emirates và Air New Zealand, với 91% trên tổng số 3.943 phản
hồi của khách hàng, đánh giá ở mức "rất hài lòng" với các sản phẩm và
dịch vụ của hãng.
Trả lời phỏng vấn tờ Jakarta Post, Tổng giám
đốc cấp cao Garuda Indonesia khu vực Australia và Tây Nam Thái Bình
Dương, ông Bagus Y. Siregar, nói: "Chúng tôi rất xúc động khi nhận được
giải thưởng đã đưa Garuda Indonesia tiến lên trở thành hãng hàng không
hàng đầu châu Á. Sự đánh giá cao từ các khách hàng Australia là động lực
giúp chúng tôi tiến xa hơn để cung cấp những dịch vụ cao cấp nhất dưới
mặt đất cũng như trên không."
Giải thưởng của Roy Morgan dành cho
Garuda tiếp sau một chuỗi các giải thưởng danh giá khác như Hãng hàng
không 4 sao do Skytrax đánh giá, và từng đạt chuẩn Quốc tế về Dịch vụ
Hàng không năm 2009.
PT Garuda Indonesia cũng được vinh danh là Hãng hàng không tiến bộ nhất thế giới tại lễ trao Giải thưởng Hàng không thế
giới Skytrax diễn ra ở Hamburg (Đức), và Hãng hàng không có chất lượng cịch vụ hàng đầu châu Á do Trung tâm vận hành bay châu Á-Thái Bình Dương
trao tặng năm 2010.
Tất cả các giải thưởng đã công nhận thành
công của chương trình Qantum Leap của Garuda Indonesia, bao gồm chương
trình đổi mới đội bay và giới thiệu dịch vụ trải nghiệm Garuda
Indonesia với cung cách phục vụ độc đáo đẳng cấp Indonesia trên không
cũng như dưới mặt đất./.