Kết luận này yêu cầu không để cán bộ, công chức viện lý do hội họp, đi học... để không tiếp dân. Ông Trí lưu ý cần thiết phải bố trí người trực thay để tiếp nhận hồ sơ của người dân theo đúng quy trình.
Kết luận cũng yêu cầu phải tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kiến thức thực thi công vụ cho cán bộ, công chức trước khi bổ nhiệm chức vụ lãnh đạo hoặc nhận nhiệm vụ mới. UBND TP cũng chủ trương tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương, thái độ công chức trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả của các cơ quan nhà nước.
Theo QUỐC THANH (TTO)