Thông thường gọi đến trung tâm cứu hộ nhân viên trực điện thoại yêu cầu bạn cung cấp thông tin để phân loại xe, từ đó có thể điều động 1 xe cứu hộ có trở theo 1 máy nén khí đến để thay thế trực tiếp tại hiện trường, hoặc một xe cứu hộ có cầu nâng cho xe lên kéo về xưởng! Vì thế tài xê cần nắm rõ về tình trạng hỏng hóc và thông tin về xe của mình.
Nhiều tài xế nữ thường không nắm được thông tin về xe mình thuộc loại xe nào, hãng nào và xuất xứ tại đâu để có thể miêu tả rõ cho trung tâm cứu hộ
Dưới đây là những thông tin bạn cần miêu tả được cho trung tâm cứu hộ
1) Xe bạn là của thương hiệu nào
Việc nhận biết thương hiệu rất đơn giản, bạn cần nhìn vào logo có dán trên xe và mô tả cho trung tâm cứu hộ. Họ sẽ nhanh chóng biết xe bạn thuộc thương hiệu nào và hướng dẫn bạn mô tả những chi tiết tiếp theo
2) Xuất xứ xe của bạn
Cũng một dòng xe nhưng được sản xuất tại các nước khác nhau sẽ có những đặc điểm khác nhau. Cách dễ nhận biết nhất xe được sản xuất tại nước nào là bạn nhìn kiểu chữ có dán trên thông tin xe.
3) Nếu bạn có thể biết được đời xe năm nào mọi việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều
Đời xe sau sẽ cài tiến vài chi tiết ưu việt hơn so với đời trước, trường hợp xe được cải tiếng về lốp cũng thường xuyên xảy ra rất nhiều
4) Bạn cần miêu tả chi tiết mức độ của sự cố
Mô tả hiện trường và đánh giá sơ bộ về thiệt hai, nếu chỉ xịt lốp bình thường trung tâm cứu hộ chỉ cần dùng 1 xe có máy nén khí và thiết bị là có thể thay thế được cho bạn. Có nhiều trường hợp hư hỏng nặng cần phải cân bằng, sửa chữa lốp và vành. Trung tâm cứu hộ cần đưa xe đến có cầu nâng đến kéo dắt hoặc trở xe của bạn về gara sửa chữa.
Những thông tin của bạn càng cụ thể việc cứu hộ diễn ra nhanh chóng, suôn sẻ hơn rất nhiều. Anh Nguyễn Võ việt trung tâm cứu hộ Minh Khang cho biết:"Nhiều trường hợp do tài xế không miêu tả được tình trạng và thông tin của xe phải điều tới 2 loại xe cứu hộ đến làm cả 2 bên đều mất thời gian, trung tâm cứu hộ thì thiệt hại về cước vì chỉ được tính 1 lần"
Nhiều trung tâm cứu hộ chế tạo ra loại xe giúp cho xe của bạn có thể chạy về garage của họ mà không cần xe có máy nén khi hoặc xe có cầu nâng
Video cứu hộ nổ lốp không dùng máy nén khí hoặc xe cầu nâng