Oái oăm, đang ngây ngất với niềm tự hào trước những bình chọn Sa Pa vào Top 10 điểm đi bộ hấp dẫn nhất thế giới, bánh mì vào từ điển Oxfort, Hạ Long và Hội An thuộc điểm đến hấp dẫn nhất châu Á..., điểm đến an toàn Việt Nam lại “dính” “nạn cướp giật rình rập du khách”, “sửng sốt́t vì tàu lại chìm ở Hạ Long”.
Dị biệt nhất, ta vẫn có một "tiềm ẩn” 5B của du lịch Việt. Thật cứ như một công thức dễ nhớ: Bẩn, Bụi, Bực, Buồn và Bỏ đi. Bẩn ở môi trường, ở vệ sinh an toàn thực phẩm. Bụi ở khắp mọi nơi. Bực vì nạn đeo bám để bán hàng. Buồn vì không biết chơi và giải trí ở đâu. Cuối cùng, khách du lịch đành Bỏ đi nơi khác cho lành.
Điểm đến an toàn gì mà câu cửa miệng của các hướng dẫn viên là “hãy cẩn thận, đi trên vỉa hè, dây máy chụp ảnh cột chặt trong tay, gửi dây chuyền và tài sản có giá trị ở khách sạn”. Chúng ta, thật tài tình, khi tạo ra được hình ảnh “dị biệt” của du khách du lịch là gọn nhẹ tối đa. Gọn nhẹ tới mức phải trút bỏ hết cả những thứ họ dùng để làm đẹp. Mà chắc gì để ở khách sạn không bị mất?
Điểm đến an toàn gì mà tàu du lịch không dưng lại cứ thỉnh thoảng bị chìm trên vịnh Hạ Long, một trong những điểm du lịch ăn khách nhất Việt Nam? Mới đây nhất, một vụ chìm tàu sửng sốt đã xảy ra ngay cả trước khi khách vào thăm hang Sửng sốt. May mà không có thiệt hại về người.
Thân thiện chi mà nhân viên du lịch muốn tới giúp đỡ khi thấy khách du lịch đang dò đường, thì họ lại vội xua tay, rất sợ người lạ tới gần?
Sẽ không thể tạo ra được sự khác biệt một khi các tour hầu như không thay đổi, từ thực đơn trong nhà hàng cho đến hành trình tham quan.
Yếu tố gì đây đã khiến chúng ta tự tước bỏ trọng trách làm đẹp hình ảnh quốc gia của mình?
Chắc hẳn chỉ có là yếu tố con người!
K.T (ghi)