Dù đã kiên trì gọi đến tổng đài của hàng chục hãng xe taxi, chị Trần Thị Hải (Bùi Thị Xuân, thành phố Hải Dương), vẫn chỉ nhận được âm báo bận từ tổng đài hoặc lời từ chối đã hết xe.
Chị Hải cho biết, sáng mùng 2 Tết, cả gia đình nhà chị định gọi taxi về quê ngoại, nhưng sau gần 1 tiếng đồng hồ gọi tới 5 hãng taxi thì đều nhận được tiếng “tút tút” báo bận từ tổng đài.
Riêng taxi Trường Sinh thì có nhân viên trực tổng đài nghe máy, nhưng lại báo đã hết xe. Còn hãng taxi Mai Linh thì yêu cầu khách chờ 30 phút vì hiện hãng đã hết xe, phải sau 30 phút mới có xe về để đón khách.
“Biết là ngày mùng 1 Tết các hãng taxi sẽ “cháy” xe, nên tôi đã phải gọi rất sớm để đặt chỗ trước khoảng 1 tiếng, nhưng vẫn không thể đặt được xe nào cả” chị Hải than thở.
Tương tự, chị Mai Hương (Minh Khai, Hà Nội) cũng phải mất hàng giờ đồng hồ để gọi taxi vì các hãng đều hết xe. Chị Hương cho biết, do quê chị ở Nam Định, ngày Tết lại lỉnh kỉnh nhiều đồ đạc, quà cáp, nên năm nào cũng vậy, gia đình chị phải bắt taxi để đi về quê ăn Tết. Năm nay, mặc dù chị đã gọi điện từ sớm nhưng vẫn không có hãng taxi nào nhận chở.
"Tôi gọi Mai Linh, Taxi Group, Hương Lúa,...nhưng không có hãng nào còn xe cả. Sau đó, may mắn có một chiếc taxi chạy qua khu vực nhà tôi nên tôi vẫy và đi luôn", chị Hương cho hay.
Theo tìm hiểu của phóng viên VTC News, trong suốt những ngày giáp Tết tổng đài của các hãng taxi đều trong tình trạng máy bận vì quá nhiều cuộc gọi đến. Khách muốn gọi xe chỉ còn biết cách… đứng đường vẫy.
Còn theo các hãng taxi, do nhu cầu đi lại của người dân trong các dịp lễ hội ngày càng lớn nên việc khan hiếm xe trong những ngày Tết đã được dự đoán trước.
Theo nhân viên của hãng taxi Hoàng Minh, để phục dịp Tết năm nay, hãng đã đưa vào hoạt động hết công suất của các xe, nhiều lái xe cũng không được nghỉ Tết để ở lại phục vụ khách hoặc nghỉ luân phiên theo ngày để đảm bảo số lượng tài xế.
Ngoài ra, do nhu cầu đi taxi dịp Tết chủ yếu là đi đường dài, nên thời gian quay vòng xe để bố trí cho khách cũng rất hạn chế.
Tình trạng "cháy xe" dịp Tết hầu như năm nào cũng diễn ra, vì vậy nhiều gia đình đã rút
kinh nghiệm, hoặc là đặt chỗ từ sớm với các hãng taxi hoặc nhờ người thân chở giúp. Thậm chí nhiều gia đình tìm đến các lái xe tự do để đặt lịch cho chủ động.
Còn theo kinh nghiệm của nhiều người đi taxi thì cách tốt nhất là "đứng đường...vẫy xe", gặp được xe nào thì đi xe đó.
Anh Nguyễn Văn Thành, người thường xuyên về quê trước Tết ở Hải Phòng đã có biện pháp hẹn lái xe taxi từ hôm trước. Anh thuê xe trọn một ngày/đêm với mức giá thỏa thuận là 3.000.000 đồng.
“Mặc dù biết là đắt nhưng anh cũng đành chấp nhận vì Tết “hẻo” xe, nên dù giá cao nhưng có xe đi là tốt rồi”, anh Thành nói.
Theo kinh nghiệm của anh Thành, những ngày cao điểm của đầu năm như mùng 1, mùng 2 Tết thì phải có số điện thoại của 1-2 lái xe quen, sau đó, đặt lịch trước ít nhất 1 tuần.
Ngoài ra, đầu năm mới, với những lái xe quen cũng phải “lì xì” hậu hĩnh để họ nhiệt tình và lấy may đầu năm.
“Ai cũng thế, mình “hào phóng” một chút thì họ sẽ phục vụ mình nhiệt tình hơn”, anh Thành cho hay.
Theo anh Thành, vào những ngày Tết thì không nên gọi đến tổng đài vì phần lớn các hãng "cháy" xe. Nếu không hẹn được lịch với lái xe quen thì tốt nhất là đứng ở đường để vẫy xe.