Trước tiên, bạn hãy thật bình tĩnh
Trước những lời chê bai từ đối phương, bạn có thể cảm thấy bất ngờ, khó chịu, thậm chí thất vọng. Tuy nhiên, điều đầu tiên bạn cần làm là hãy thật bình tĩnh và lắng nghe hết những gì mọi người nhận xét về bạn. Hãy tập trung vào nội dung họ đang nói, bạn thậm chí nên ghi nhớ một vài điểm vào giấy.
Hãy nói thẳng vào vấn đề
Với những nhận xét có phần hơi tiêu cực và khiến bạn không thoải mái, hãy nói thẳng rằng “Tôi đánh giá cao sự thẳng thắn của bạn, nhưng tôi mong muốn được nhận những nhận xét mang tính xây dựng và giúp tôi định hướng để cải thiện chúng thì tốt hơn”. Bạn nên thể hiện cho sếp và các đồng nghiệp thấy rằng bạn hiểu vấn đề họ đang muốn nói với bạn nhưng điều bạn mong muốn là giải pháp chứ không phải là những lời chỉ trích.
Thẳng thắn nhìn nhận một cách khách quan
Bạn không nên chỉ ngồi nghe mọi lời chỉ trích về công việc của bạn. Thực tế, bạn có thể tranh luận về một vài điểm bạn cho là chưa đúng. Crawford, một chuyên gia tư vấn nói “bạn chỉ cần giữ thái độ lịch sự và nhã nhặn khi tranh luận là được. Hãy phản ứng lại với những chi tiết bạn chắc chắn nhất rằng bạn đã đúng và có lẽ họ nhận xét như vậy có phần hơi khắt khe”. Điều quan trọng là bạn cần đứng ở vị trí trung lập để nhìn nhận những nhận xét đó và đảm bảo rằng những điều bạn phản đối họ là hoàn toàn đúng đắn.
Hành động chứ không phản ứng
Nếu bạn có cảm giác đơn độc và không có khả năng tự vệ hoặc hơn nữa bạn cảm giác tức giận, hãy cố gắng dành một chút thời gian nhìn nhận lại những lời nhận xét đó và trả lời những chỉ trích về bạn. Hãy nói với sếp của bạn rằng bạn có thể dành ra 1 hoặc 2 ngày để lên những thông tin chi tiết và trả lời mọi vấn đề của các đồng nghiệp đặt ra nếu đó được coi là vấn đề quan trọng. Điều này cho thấy bạn đang cố gắng tìm ra giải pháp cho vấn đề một cách nhẹ nhành và vì thế có thể sếp sẽ đứng về phía bạn.
Dũng cảm đối mặt
Chấp nhận những lời chê, vui vẻ nhận lỗi và tìm hướng giải quyết. Đó là thái độ giao tiếp thông minh nên có nếu những lời nhận xét tiêu cực về bạn là đúng sự thật. Đừng tỏ ý hờn dỗi hoặc tỏ ra oan ức khi trong lòng bạn đã thừa nhận lỗi của mình.
Đứng lên từ sai lầm
Điều cuối cùng, bị la mắng chưa hẳn đã là tận cùng của bi kịch. Đôi khi những lời chê bai sẽ giúp bạn nhìn thấy cái sai của mình. Biết sửa sai và đứng lên từ sai lầm, đó là cách tốt để chứng tỏ mình.
Rút ra bài học
Bị người khác chê bai và chỉ ra sai lầm không hẳn đã là xấu. Quan trọng là bạn biết sửa sai, đứng lên từ sai lầm và rút ra bài học cho bản thân. Thậm chí bạn còn ghi điểm nhiều hơn những người được khen ngay từ đầu. Vì vậy, đừng vội cho rằng những lời chê bai luôn mang lại điều xấu.