Lỗi nhãn mác của sản phẩm sản xuất tại Hoa Kỳ?
"Code của thuốc và Code của lọ đựng thuốc hoàn toàn khác nhau". Đó là thông tin phản ánh về loại thuốc có tác dụng đào thải tế bào xấu sau xạ trị mà chúng tôi nhận được từ 1 phụ huynh có con đang điều trị bệnh ung thư tại Bệnh viện Nhi Trung ương.
Theo đó, trong quá trình điều trị và tìm mua thuốc cho con, phụ huynh này có mua thêm loại thực phẩm chức năng Nasu America - Salipo có công dụng đào thải tế bào xấu sau xạ trị với giá 960.000 đồng/lọ gồm 30 viên.
Chỉ định của thuốc là ngày uống 6 - 12 viên/ngày. Được biết, cháu bé đã uống nhiều lọ trong lúc chữa bệnh.
Theo nhãn phụ tiếng Việt thì sản phẩm này sản xuất tại Hoa Kỳ (Made in USA) bởi TME Enterprises và được nhập khẩu - phân phối bởi Công ty TNHH S.H.A (Thụy Khuê – Hà Nội).
Loại thực phẩm chức năng Nasu America - Salipo có công dụng đào thải tế bào xấu sau xạ trị (ảnh do gia đình cung cấp)
Sau khi xem phóng sự của VTV về vụ việc phát hiện nhiều cơ sở tư nhân sản xuất thực phẩm chức năng giả, gia đình mới kiểm tra những lọ Salipo kể trên được mua tại cửa hàng thuốc trên đường Hoàng Hoa Thám để xem thì phát hiện ra nhiều điểm bất thường.
Thứ nhất, vỏ lọ thực phẩm chức năng sau khi bóc tem phụ tiếng Việt thì thông tin hoàn toàn khác với vỏ hộp về mã vạch. Nơi sản xuất là Công ty NutraMed chứ không phải TME Enterprises.
Thứ 2, tra mã vạch ở vỏ hộp thì không ra bất kỳ sản phẩm nào trên thị trường Hoa Kỳ. Tra mã vạch trên lọ đựng thì ra sản phẩm là bóng đèn DigiMax Digital HPS Lamp 600W.
Thứ 3, tìm kiếm trên mạng thông tin doanh nghiệp Hoa Kỳ thì không tồn tại bất kỳ sản phẩm – nhãn hàng – công ty nào tên là Nasu America.
Công ty đóng nén TME Enterprises là một công ty quy mô nhỏ, tổng số nhân viên là 5 người, nhà xưởng dưới 1.000 m2.
Ngoài ra, công ty này đã từng bị cấm sản xuất các sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng vì những vi phạm nghiêm trọng.
Thứ 4, gia đình đã tìm cách liên lạc với cả 2 công ty Hoa Kỳ nói trên là NutraMed, TME Enterprises theo thông tin trên trang chủ website của họ nhưng bất thành.
Điện thoại không người nghe máy và email thì bị bật ngược trở lại.
Thứ 5, gia đình đã liên lạc trực tiếp với Công ty S.H.A thì được giải đáp là do họ in nhầm vỏ hộp nên không khớp với ruột bên trong?!
Vỏ lọ thực phẩm chức năng sau khi bóc tem phụ tiếng Việt thì thông tin hoàn toàn khác với vỏ hộp về mã vạch (ảnh do gia đình cung cấp)
Và câu hỏi mà người nhà bệnh nhân nhi đang điều trị ung thư đặt ra là: Liệu một sản phẩm sản xuất tại Hoa Kỳ có những lỗi nghiêm trọng về nhãn mác như vậy hay không?
Lỗi do đóng gói
Chúng tôi đã liên hệ với Công ty TNHH S.H.A theo số máy gia đình cung cấp, trả lời chúng tôi là quản lý sản phẩm thực phẩm chức năng Nasu America – Salipo.
Theo chị này chia sẻ, hiện tại, người đại diện Công ty là Lê Thu Trang đang bên nhà máy nhưng ngay sau đó, chị này đã đính chính lại là đang công tác bên Mỹ.
Trả lời chúng tôi, đại diện sản phẩm Salipo của công ty S.H.A cho hay:
"Hàng hóa của công ty chúng tôi cơ bản là hàng hóa chuẩn, có chứng từ, hóa đơn, hồ sơ đầy đủ.
Có 3 hộp quy cách đóng gói bị sai và giao cho nhà thuốc ở đường Hoàng Hoa Thám.
Còn lọ phụ huynh trên mua là hàng mẫu mới, lô mới. Khi nhân viên đóng gói lại đóng vỏ của lô cũ vào lọ của lô mới. Đây là sai sót và chúng tôi đã khiển trách người đóng gói.
Người đóng gói là thủ kho mới làm thay cho nhân viên Ng. đang nghỉ sinh. Còn ruột đó chúng tôi đảm bảo là hàng đúng chất lượng.
Phụ huynh trên có thể mang sản phẩm đi kiểm tra kiểm nghiệm vệ sinh an toàn thực phẩm.
Tôi tin tưởng cửa hàng tại Hoàng Hoa Thám không thể cho hàng lậu, hàng giả vào được.
Đây là uy tín của cả công ty chứ không phải vì 1 lọ thuốc. Hàng của chúng tôi bán tốt, tỉ lệ bệnh nhân dùng hiệu quả cao, khách hàng cũng phản hồi tới công ty nhiều".
Người đại diện này cũng khẳng định thêm: "1 lọ thuốc, chuyện đóng gói sai sót là chuyện bình thường”.
14h công ty này vẫn đóng cửa.
Theo đó, tiền chi phí kiểm nghiệm phía công ty đồng ý chi trả để khách hàng mang sản phẩm đi kiểm tra.
Trong trường hợp, khách hàng không tin tưởng công ty có thể tự mang sản phẩm đi kiểm nghiệm. Đại diện sản phẩm của công ty sẽ chịu hậu quả, mọi hình phạt cũng như phí tổn nếu thuốc không đảm bảo.
“Còn nếu đó là thuốc giả chúng tôi cũng phải đi kiểm tra lại vì lỡ công ty khác nhái hàng của chúng tôi".
Khi chúng tôi tìm tới Công ty TNHH S.H.A nằm trên đường Thụy Khuê, 14h nhưng cửa vẫn đóng.
Tiếp chúng tôi là 1 người thuê cùng tòa nhà của công ty, người này cho biết, lãnh đạo công ty đã sang bên kho hàng từ sáng, hiện tại ở công ty không có ai.
Tại cửa hàng bán sản phẩm của công ty nằm trên đường Hoàng Hoa Thám, chủ cửa hàng hiện cũng đang đi công tác nước ngoài.
Theo nhân viên ở đây, ngay sau khi có phản hồi từ khách hàng, phía công ty đã thu hồi toàn bộ sản phẩm Salipo được đặt ở cửa hàng thuốc của họ với số lượng là 4 lọ.
Sự thật phía sau sản phẩm đó là gì, chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin tới độc giả…