Để xử lý sự cố cháy, nổ và kỹ năng thoát nạn tại chung cư cao tầng, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy TP.Hà Nội khuyến cáo người dân nắm vững những kỹ năng khi có sự cố cháy, nổ xảy ra, đặc biệt là tại các chung cư cao tầng.
Khi phát hiện có cháy, việc đầu tiên phải báo động cháy bằng cách hô hoán hoặc ấn nút báo cháy, sau đó khẩn trương sử dụng các phương tiện chữa cháy để dập lửa và gọi cho cứu hỏa theo số điện thoại: 114.
Sử dụng các phương tiện sẵn có để dập tắt đám cháy. Nếu không chữa cháy được thì tìm lối thoát nạn nhanh nhất có thể.
Tìm các lối thoát nạn sẵn có theo đèn “EXIT – LỐI RA” hoặc đèn chỉ dẫn mũi tên màu xanh. Hãy sử dụng cầu thang bộ, không dùng thang máy.
Trên đường đi, báo cho hàng xóm hay người ở các phòng lân cận biết đang có cháy xảy ra.
Trong trường hợp nếu phải băng qua lửa, người dân hãy dùng áo, chăn chất liệu cotton nhúng ướt và trùm lên đầu, lên người.
Bò hoặc đi khom người khi di chuyển trong phòng có nhiều khói. Nếu không nhìn thấy lối thoát nạn thì nên lần, sờ theo một bên tường để đi, chắc chắn sẽ tìm thấy cửa ra. Nên dùng khăn ướt bịt miệng mũi.
Nếu phải mở cửa, kể cả cửa nhà, cửa thoát hiểm, cần nhớ kỹ: kiểm tra nhiệt độ trước khi mở; khi mở nên tránh mặt và người sang một bên đề phòng lửa tạt. Nên cúi sát người xuống sàn khi mở cửa; nếu nhiệt độ quá cao, tuyệt đối không được mở; nếu khói lùa, dùng vải, giẻ ướt nhét vào khe cửa; hoặc dùng băng dính dán chặt, sau đó tìm lối thoát sang các phòng khác.
Nếu không có lối ra, hãy di chuyển ra ban công, cửa sổ vì ở đó thường hay lắp ống thoát hiểm, ròng rọc cá nhân hay xe thang của lực lượng phòng cháy chữa cháy chĩa vào để cứu người. Từ đây hãy gọi to; dùng khăn, áo sáng màu hoặc đèn pin, điện thoại có phát sáng... ra hiệu cho lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy biết.
Trong khi chờ lực lượng phòng cháy chữa cháy hãy dùng các phương tiện có sẵn như: kìm cắt cửa, dây đai thoát nạn, ống thoát hiểm... để thoát ra.