Khi được giới thiệu lần đầu tiên, rất nhiều người đã bất ngờ với một giao diện
người dùng hoàn toàn khác của iTunes, gọn gàng hơn, rộng hơn và dễ quan sát hơn. Một điều quan trọng khác là người dùng sẽ không còn thấy thanh quản lý danh mục (sidebar) ở bên trái giống như các phiên bản iTunes trước đây bao gồm gồm Music, Movies, Podcast ... thay vào đó người dùng có thể
truy cập vào các
tính năng trên bằng cách truy cập vào menu ở góc trái iTunes. Sau đó bạn lựa chọn tính năng mà mình muốn sử dụng để thực hiện. Trong trường hợp người dùng không quen với giao diện mới và muốn sử dụng lại thanh Sidebar theo kiểu cũ có thể truy cập vào menu View > Show > Sidebar.
iTunes 11 còn
tích hợp thêm nút History ở góc trên bên phải giao diện chính, cho phép bạn truy cập danh sách mua hàng và các thao tác mà bạn đã thực hiện trên
ứng dụng trước đây. Nếu trong History có một
tập tin có thể điều khiển thì bạn có thể xem trước nội dung tập tin đó trong hộp thoại bằng cách, nhấn vào nút play bên cạnh. Kể từ khi sidebar “mất tích”, người dùng sẽ phải chuyển đổi giữa iTunes Store, Library và Device bằng cách sử dụng các nút nằm trên thanh công cụ trên cùng. Trong phiên bản Mac của ứng dụng, sẽ có ba nút màu được cố định để làm việc theo cách mà họ thường làm trong các ứng dụng OS X khác.