11. Hãy gắn kết với nhân viên
Michael B. Kitchen - Chủ tịch và CEO Tập đoàn CUNA Mutual
Khi thân thiện với nhân viên, bạn sẽ được đáp lại bằng những cống hiến sáng tạo, lòng trung thành, tăng năng suất, hiệu quả làm việc cao hơn và đạo đức nghề nghiệp cũng được nâng cao. Điều này không có gì khó. Chỉ cần đơn giản hỏi ý kiến các nhân viên. Họ có sáng kiến gì để cải tổ tình hình công ty? Điều gì công ty đang làm tốt? Điều gì cần phải cải thiện? Bằng cách nào tăng trưởng kinh doanh? Hãy trân trọng mọi ý kiến đóng góp của họ.
12. Hãy đặt ra các mục tiêu thực tế
Jean G. Leon, RN - Phó Chủ tịch Tập đoàn Chăm sóc sức khỏe gia đình
Những ai muốn làm kinh doanh đều phải tự đặt ra những mục tiêu rõ ràng. Nếu các mục tiêu được xếp theo mức độ quan trọng thì càng tốt. Sau khi liệt kê tất cả các mục tiêu, bước tiếp theo là phát triển các chiến lược rõ ràng để đưa bạn đến gần các mục tiêu đó nhất. Khả năng bạn tập trung vào các mục tiêu này sẽ cho thấy liệu bạn đã tự đưa ra những mục tiêu sát với thực tế chưa.
13. Hãy luôn ngay thẳng với mọi người
Brad Martin - Chủ tịch và CEO Tập đoàn Saks
Giao tiếp, truyền đạt một cách ngắn gọn, đơn giản, rõ ràng và đúng sự thật. Khách hàng, nhân viên và các nhà đầu tư đều thông minh. Họ không cần những người làm kinh doanh sử dụng ngôn từ phức tạp, hoặc không thật thà, rõ ràng trong giao tiếp. Hãy ngay thẳng và đơn giản trong giao tiếp.
14. Hãy đứng dậy sau mỗi lần vấp ngã, bạn sẽ luôn thành công
Jim McCann - CEO Dịch vụ Hoa điện tử 1-800-Flowers.com
Khó khăn có thể trở thành cơ hội phát triển cho bạn và cho việc kinh doanh của bạn. Khi bị cuộc đời đánh gục, bạn phải đứng dậy và trở lại cuộc chơi. Hãy xem những lần bị cuộc đời vùi dập là một chương tất yếu trong cuốn sách cuộc đời của bạn và cuốn sách ấy luôn thay đổi. Những khó khăn bạn gặp phải và cuối cùng vượt qua được càng làm cuốn sách của bạn hấp dẫn hơn.
15. Đặt mục tiêu và theo đuổi nó
Scott McWhinnie - Chủ tịch và CEO Công ty PEZ Candy
Hãy chọn một mục tiêu duy nhất, theo đuổi mục tiêu đó trong suốt cuộc đời làm việc và trung thành với lĩnh vực bạn đã chọn.
16. Hai từ quan trọng nhất trong kinh doanh là “không” và “miễn phí”
William T. Monahan - Chủ tịch và CEO Tập đoàn Imation
Từ “không” là từ hay nhất trong kho từ vựng kinh doanh. Nếu bạn không sẵn lòng nói không với các hoạt động kinh doanh không hiệu quả, các thương vụ không sinh lời để tập trung vào các cơ hội kinh doanh tốt hơn, bạn không thể thắng cuộc được.
“Miễn phí” là từ tệ nhất trong kinh doanh. Dịch vụ miễn phí, hàng mẫu miễn phí, thử nghiệm miễn phí - một lượng khổng lồ tiền bạc, nhân lực và tài sản được đem ra đầu tư vào những sản phẩm chỉ mang lại giá trị thấp cho khách hàng. Nếu bạn có giá trị, hãy thay đổi cách làm đó.
17. Hãy tuyển dụng những người xuất sắc nhất. Họ sẽ làm những việc xuất sắc nhất cho bạn
Jeffrey P. Orleans - Chủ tịch và CEO Công ty Orleans Homebuilders
Ngay cả những doanh nhân vĩ đại nhất cũng không thể thành công được nếu thiếu một đội ngũ nhân viên tài năng hỗ trợ sau lưng. Ban nhạc một người có thể chơi lạc điệu, và sẽ không có sự sáng tạo nào nếu không có cả ban nhạc sau lưng hỗ trợ. Bạn không chỉ cần một đội ngũ giỏi. Bạn cần một đội ngũ xuất sắc nhất.
18. Đầu tư vào con người
Peter J. Pestillo - Chủ tịch và CEO Tập đoàn Visteon
Phương pháp đầu tư hiệu quả nhất là đầu tư vào con người, không phải máy móc. Hãy cung cấp phương tiện, nguồn lực và đào tạo cần thiết cho con người làm việc hiệu quả. Giải thích cặn kẽ những yêu cầu công việc và hãy để họ tự thực hiện. Áp dụng cách này, bạn sẽ giảm bớt các chi phí cho việc theo dõi và kiểm tra lại công việc của nhân viên.
19. Những mối quan hệ cá nhân giúp thành công lớn
R. Scot Sellers - Chủ tịch và CEO Công ty Archstone Smith
Dành thời gian để vun đắp cho các mối quan hệ, đừng chạy theo kết quả. Chính trong các mối quan hệ chứ không phải trong kết quả, chúng ta mới tìm thấy được sự hoàn thiện của mình. Xây dựng một mối quan hệ đòi hỏi phải tập trung vào nhu cầu của người khác chứ không phải nhu cầu của bạn. Hướng đến người khác sẽ dẫn đến sự trung thành lâu dài từ nhiều nhóm người khác nhau, điều này thật sự hữu ích cho công việc kinh doanh.
20. Đôi khi không hành động là hành động hữu hiệu nhất
James S. Tisch - CEO Tập đoàn Loews
Không ít các doanh nghiệp thường cảm thấy phải lên kế hoạch hành động cho một công việc mà thực tế thì không cần thiết phải làm gì cả. Rất nhiều lần họ vội vàng đầu tư vào một dự án mặc dù thời gian chưa thích hợp.
Bài học rút ra: Nếu không có gì làm, thì đừng làm gì cả. Bài học này cũng đúng trong đầu tư, “Khi không có gì đáng mua, bảo đảm rằng bạn có những cái túi được hàn cẩn thận để không phải lọt một đồng xu vô ích nào”.
Trích "Đường đến thành công đỉnh cao" - Donald Trump