Dịch vụ chăm sóc sức khỏe Viettel – eDoctor là sản phẩm được Tổng công ty Viễn thông Viettel và Công ty Cổ phần eDoctor phối hợp cung cấp, nhằm giúp người dùng có thể chăm sóc sức khỏe chủ động, toàn diện với đội ngũ bác sỹ có kinh nghiệm, chuyên môn cao... Theo đó, dù ở bất cứ đâu, các thuê bao của Viettel đều có thể sử dụng dễ dàng và thuận tiện các dịch vụ Viettel - eDoctor qua đầu số 18006115 (cước cuộc gọi hoàn toàn miễn phí) để bảo vệ, chăm sóc sức khỏe của bản thân và gia đình 24/24 giờ trong ngày.
Có thể thấy, đây là một giải pháp hữu ích để giải quyết bài toán chăm sóc sức khỏe chủ động cho người dân Việt, trong bối cảnh nhu cầu khám chữa bệnh gia tăng mà dịch vụ y tế truyền thống đang “quá tải”.
Hiện, dịch vụ này mới chỉ được cung cấp đến các thuê bao của nhà mạng Viettel. Theo đó, khi có thắc mắc cần giải đáp hoặc gặp vấn đề về sức khỏe, người dùng chỉ cần số điện thoại 18006115 để được trả lời, hướng dẫn một cách tận tình, chính xác về cách thức xử lý tình huống, tư vấn sức khỏe và dinh dưỡng phù hợp với từng loại bệnh và tâm sinh lý người bệnh.
Ngoài tư vấn về sức khỏe, dinh dưỡng, tổng đài 18006115 còn hướng dẫn người dân sơ cứu ban đầu các trường hợp khẩn cấp, tư vấn giải pháp giải quyết kịp thời các bệnh và triệu chứng bệnh, góp phần hạn chế thấp nhất tình trạng bệnh chuyển biến xấu và giảm thiểu số ca tử vong do không được hướng dẫn sơ cứu ban đầu đúng cách cũng như giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn và cung cấp thông tin y tế… giúp người dân nâng cao hiểu biết, trang bị kiến thức bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình tốt hơn.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe Viettel – eDoctor đặc biệt phù hợp với những gia đình có trẻ nhỏ, người cao tuổi, những người có tiền sử bệnh mãn tính và đặc biệt những khu vực bị hạn chế tiếp cận với các cơ sở y tế, cơ sở khám chữa bệnh.
Có thể thấy, với mô hình này, Viettel – eDoctor đã bước đầu đạt được những thành tựu nhất định, đưa dịch vụ tiếp cận đến đông đảo người dân, chi phí thấp nhưng hiệu quả cao và góp phần đem lại những giá trị hữu ích cho xã hội như: Nâng cao sức khỏe cộng đồng, giảm thiểu số ca tử vong; Tạo dựng thói quen chăm sóc sức khỏe; Giảm thiểu tình trạng quá tải bệnh viện; Khai thác tối ưu nguồn nhân lực y bác sĩ ở mọi địa phương; Tạo điều kiện cho người dân vùng sâu vùng xa tiếp cận với y tế và dịch vụ chăm sóc sức khỏe; Cung cấp thông tin y tế kịp thời, góp phần phòng tránh và đẩy lùi dịch bệnh; Ổn định tâm lý cho người bệnh và người thân trong gia đình…
Ông Đặng Xuân Thanh – Tổng Giám Đốc eDoctor cho biết: “Chỉ sau 1 tuần hợp tác với Viettel, số lượng khách hàng của eDoctor tăng thêm 6.000 khách hàng, với tổng số cuộc gọi khoảng 8.800 cuộc/ngày, gấp 11 lần so với 1 tuần trước đó”.
Dể sử dụng dịch vụ, các thuê bao của Viettel có thể chọn hình thức mua thẻ hoặc chi phí 15.000đ/tuần (Cú pháp: DK gửi 9110; trừ vào cước điện thoại của thuê bao); các khách hàng khác sẽ phải đăng ký mua thẻ eDoctor với chi phí 990.000đ / thẻ (thời hạn 12 tháng) Thông tin chi tiết có tại đây