Sáng 11/3, ông Đặng Việt Dũng - phó chủ tịch UBND TP Đà Nẵng đã làm việc với Sở VH-TT&DL TP. Đà Nẵng, Ban quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng về công tác chuẩn bị du lịch hè năm 2016.
Tại buổi làm việc, ông Dũng đã chỉ đạo Sở VH-TT&DL Đà Nẵng nhanh chóng lập trang facebook của ngành để tiếp nhận các ý kiến phản ánh của người dân, du khách liên quan đến các hoạt động du lịch.
Phó chủ tịch UBND TP Đà Nẵng cũng nhấn mạnh phải có quản trị mạng quản lý trang facebook chặt chẽ, xử lý nhanh chóng có hiệu quả và trả lời, thông tin lại cho người dân kịp thời.
 |
| Đà Nẵng mới xử lý một vụ việc nhân viên khách sạn có thái độ thiếu thân thiện qua phản ánh của khách du lịch trên facebook. Ảnh: MTG |
Trước đó, sáng 8/3, một du khách Anh đã phàn nàn thái độ phục vụ thiếu thân thiện, thậm chí xúc phạm và hành hung của nhân viên khách sạn Ánh Nguyệt tại Đà Nẵng lên Facebook quản lý đô thị Đà Nẵng.
Ngay lập tức, Sở VH-TT-DL đã phối hợp với Tổ công tác 43 của thành phố đến làm việc tại khách sạn Ánh Nguyệt và liên hệ với du khách đã phản ánh để xác minh thông tin.
Ngày 7/3, liên quan tới vụ tai nạn nghiêm trọng ở nút giao thông Cách Mạng Tháng Tám – cầu Nguyễn Tri Phương, lãnh đạo thành phố Đà Nẵng đã họp khẩn để đánh giá tình hình và đưa ra giải pháp nhằm ngăn chặn tình trạng tương tự.
Trong buổi làm việc, ông ông Huỳnh Đức Thơ, chủ tịch UBND TP Đà Nẵng đã yêu cầu lực lượng CSGT Đà Nẵng tiến hành lập Facebook để người dân gửi tin nhắn, đăng tải ảnh và clip về lái xe vi phạm, qua đó ngăn ngừa xe vi phạm và tiến hành phạt nguội.
Trước đó, năm 2013, trang Facebook “Quản lý Đà Nẵng: Tiện nghi- Xanh - Sạch - Đẹp” cũng được đưa vào điều hành.
Tại đây mỗi ngày đều có hàng nghìn lượt người theo dõi, cung cấp thông tin. Riêng thành viên thường xuyên tham gia thảo luận đã lên tới gần 2.000 người, phần lớn là người dân và công chức TP Đà Nẵng.
Ông Nguyễn Văn Duy, Phó trưởng phòng Quản lý đô thị, người trực tiếp quản lý trang Facebook, cho hay: “Với số lượng cán bộ ít ỏi, chúng tôi không thể nắm được hết tình hình đô thị của TP. Tiếp nhận thông tin qua thư từ, báo, đài sẽ mất nhiều thời gian.
Do vậy, chúng tôi lập trang Facebook này để có thể đón nhận nhanh nhất các thông tin về đường sá hư hỏng, cây ngã đổ, xây dựng trái phép, tập kết rác bừa bãi, xe “dù”, bến “cóc”… Đây còn là nơi để Phòng Quản lý đô thị trực tiếp tương tác, giải đáp thắc mắc cho người dân”.
Theo ông Duy, cấp độ phản ánh của người dân qua Group đã tăng lên rất nhiều so với khi mới thành lập vào năm 2013. Riêng năm 2015 đã giải quyết được hơn 150 ý kiến phản ánh của người dân đăng trên trang.
Hoàn Nguyễn (Tổng hợp)