"Rèn báu kiếm - không rèn nông cụ"
Về điện thoại, Apple chỉ sản xuất iPhone. Khác biệt hoàn toàn với những hãng điện thoại còn lại khi mỗi năm lại ra đời thêm một rừng mẫu mã mới.
Trong một cửa hàng điện thoại có hàng chục thương hiệu khác nhau, nhân viên bán hàng cần nắm rõ ưu điểm của từng loại điện thoại để mời chào khách hàng. Một điều không đơn giản khi khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn cần cân nhắc, trong đó có cả yếu tố may rủi.
|
Bên trong một cửa hàng của Apple ở New York, Mỹ. Ảnh: Reuters |
Trái lại, đến với một cửa hàng của Apple, người dùng chỉ có một vài lựa chọn, và những lựa chọn ấy có chất lượng vốn đã được thị trường tiêu dùng thừa nhận. Họ chỉ việc ngắm nhìn, sờ mó và cuối cùng là… móc hầu bao mà không cần nghĩ ngợi nhiều.
Trong kinh doanh, không gì tuyệt vời hơn là tạo ra được một sản phẩm vừa mắt hàng chục triệu người. Và tuyệt vời hơn nếu ai cũng muốn có nó ngay lập tức, những người chưa có sẽ phải ghen tị với những người đã có. Để đạt được điều này không phải dễ nếu Apple không là một khối thống nhất trong chiến lược.
|
Những sản phẩm của Apple là niềm ao ước của nhiều người. Ảnh: AP |
Dưới thời Steve Jobs, có thể có những cái tên chống lại con đường của ông. Nhưng ông đã chứng tỏ ông đúng khi tìm kiếm cái đẹp trong sự đơn giản và ngày càng gia tăng độ tinh tế cho sản phẩm.
Ở Apple, Steve Jobs đóng hai vai: một thuyền trưởng vĩ đại và một người tiêu dùng thông minh. Thứ lửa đặc biệt đó đã giúp Apple rèn nên những sản phẩm gần như đạt độ hoàn hảo trong mắt khách hàng.