Bài viết dưới đây tổng hợp một số bước đi sai lầm của Tim Cook kể từ khi kế nhiệm Steve Jobs làm TGĐ Apple:
Apple Maps là “thảm họa”
Cook được khen ngợi vì đã nhanh chóng đưa lời xin lỗi vì thảm họa Apple Maps. Tuy nhiên, nếu sớm biết mọi thứ sẽ trở nên “tanh bành”, lẽ ra Apple Maps không nên được giới thiệu cho tới khi hoàn chỉnh.
Tuyển dụng John Browett
Tim Cook tuyển dụng một vị trí quan trọng khi lên làm CEO. John Browett được mời về lãnh đạo mảng bán lẻ của Apple. Tuy nhiên, ông này tỏ ra không hề phù hợp và nhanh chóng bị sa thải.
Đánh mất kiểm soát tin tức liên quan tới Apple
Khi giá cổ phiếu của công ty lao dốc, tin tức cũng nhanh chóng thay đổi. Cook dường như không thể làm gì để ngăn chặn báo chí ngừng tung ra những bài báo tiêu cực về Apple. Cuối cùng, Apple cũng lên tiếng nhưng chỉ ngay sát giờ ra mắt Galaxy S4 và thông điệp của Giám đốc tiếp thị Apple không đủ mạnh mẽ.
Quảng cáo nhàm chán
Apple là hãng công nghệ sở hữu nhiều quảng cáo độc đáo, giới thiệu được sản phẩm một cách đơn giản, rõ ràng và vui vẻ. Dù vậy, trong năm qua, quảng cáo của Apple dần trở nên nhàm chán, quá chú trọng tới sản phẩm mà không để ý tới người dùng. Cook cần đưa tinh thần quảng cáo của công ty trở lại.
iMac mỏng hơn
Apple nâng cấp iMac trong năm 2012, làm nó mỏng hơn nhiều tuy nhiên lại gây tác động tiêu cực. Để có thể làm sản phẩm mỏng đi, Apple đã sản xuất ra một cỗ máy không thể hoạt động tốt như các máy tính để bàn khác. Ngoài yếu tố mỏng, mặt trước của iMac giống hệt các máy iMac đời cũ.
iCloud hoạt động không hoàn hảo
iCloud là dịch vụ đám mây hữu ích để sao lưu dữ liệu trên iPhone. Tuy nhiên, nó lại gặp phải nhiều vấn đề tới mức chính lập trình viên cũng dần “lờ tịt” iCloud. Cook cần sửa chữa lại iCloud vì mảng dịch vụ và phần mềm Internet là một trong những điểm yếu lớn nhất tại Apple.
Siri vẫn chỉ là trò đùa
Siri không được đánh giá cao trước khi Tim Cook lên nắm quyền. Sau khi thay đổi người kế nhiệm, “trợ lí ảo” này vẫn không cải thiện gì nhiều. Thậm chí, đồng sáng lập Apple, Steve Wozniak cũng “chê” Siri khi cho rằng trước khi bị Apple mua lại và hoạt động như một ứng dụng độc lập, Siri phản ứng nhanh, chính xác hơn nhiều.
Ra mắt tất cả sản phẩm vào nửa sau năm 2012
Apple tung iPad mini, iMac mới, iPod mới và cả iPhone 5 đều vào nửa cuối năm 2012. Dường như phương pháp này của Apple là một sai lầm, lẽ ra Apple nên “để dành” iMac vào mùa xuân 2013 vì từ nay tới tháng 6, có lẽ Apple không còn gì để công bố và để mất mọi sự chú ý vào tay đối thủ.
Không làm cho iPhone 5 to hơn
Lẽ ra Apple có thể làm cho màn hình iPhone 5 to hơn về tổng thể, chứ không phải chỉ dài ra. Có một lí do khiến tất cả các hãng khác đều làm màn hình to ra, đó là vì người dùng thích chúng. Ngay sau khi iPhone 5 ra mắt, cư dân mạng đã “chế” đủ ảnh về iPhone các thế hệ sau không có gì khác biệt, trừ màn hình ngày càng dài thêm.
Theo BI