Khi tải về một ứng dụng, miễn phí hoặc trả phí, đôi khi bạn gặp phải thông báo lỗi ”install error 961”. Đừng hoảng sợ! Đầu tiên, để bạn không bị mất tiền oan (nếu bạn mua 1 ứng dụng trả phí ) thì hãy thực hiện việc lấy lại tiền khi mua ứng dụng. Sau khi thực hiện xong, bạn cần phải tiếp tục theo dõi hướng dẫn dưới để tiếp tục quá trình khắc phục lỗi này.
1) Để làm điều này, hãy vào cài đặt điện thoại của bạn, sau đó vào Applications (hoặc Apps hay Application Manager), chuyển sang tap ”All” và di chuyển xuống để tìm đến Google Play, sau đó tap vào nó.
2) Trong phần thông tin ứng dụng, hãy tiến hành xóa Cache của ứng dụng này.
3) Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, tiến hành xóa dữ liệu của Play Store ( vào Cài đặt> Quản lý ứng dụng> Google Play> Xóa dữ liệu).
Đó là cách mà mình đã thực hiện khi đối mặt với lỗi ‘‘install error 961′‘ trên Android và hy vọng nó cũng sẽ có ích đối với các bạn.
Theo: Aloandroid