Chị Trần Khánh Linh, chủ quán giải khát trên đường Trần Đình Xu, phường Cầu Kho, quận 1, TP HCM, cho biết, ngày 12/12, khi khui nước bán cho khách, chị phát hiện một số chai sữa đậu nành mang nhãn Tribeco mà chị lấy từ một đại lý ở gần nhà, có dấu hiệu đóng khối và nổi mốc xanh.
 |
|
Chai sữa đậu nành được chủ quán phản ánh. Ảnh: Thiên Chương. |
Theo chị Linh, trước đây, quán chị từng phát hiện hiện tượng sữa hỏng nhưng số lượng ít và không trầm trọng. Chị cũng từng phản ánh về công ty thì được giải thích các chai sữa hỏng có thể là giả. Lần này do số lượng hư quá nhiều nên chị Linh mang mẫu lên thanh tra Sở Y tế nhờ can thiệp.
Ngoài chai sữa đậu nành Tribeco nói trên, cũng tại Thanh tra Sở Y tế, chị Linh còn mang theo một chai sữa đậu nành nhãn hiệu Number One nắp đóng kín nhưng bên trong nổi lên một dị vật màu sẫm.
Bỏ qua những chai sữa đã bị khui nắp, ghi nhận tình trạng của những chai sữa vẫn còn đóng kín, nhưng bị sự cố, ông Phạm Kim Bình, phó chánh Thanh tra Sở Y tế TP HCM cho biết sẽ niêm phong những chai sữa hỏng, đồng thời mời đại diện các công ty liên quan đến giải trình trong thời gian sớm nhất.
Trao đổi với VnExpress.net, bà Huỳnh Thị Hảo, Giám đốc chất lượng Công ty Tribeco cho biết, ngày 15/12, đại diện công ty đã đến làm việc với chị Linh, tuy nhiên chưa có báo cáo cụ thể. "Nay khách hàng đã đưa sản phẩm đến Sở Y tế, công ty Tribeco sẽ phải chờ đến khi làm việc với Sở và nắm rõ sự việc mới có hướng giải quyết", bà Hảo nói.
Giải thích về chất lượng sản phẩm, bà Hảo cho rằng, nếu sản phẩm bị lỗi do chất lượng hoặc quy trình sản xuất thì sản phẩm phải nguyên lô. Trường hợp hỏng cá biệt, theo bà Hảo, có thể do quá trình vận chuyển.
Cũng theo bà Hảo, khi ký hợp đồng với các đại lý, công ty đã có văn bản ghi rõ, nếu hàng có lỗi do phía công ty thì Tribeco sẽ đổi cho khách. Hơn một tháng trước, chị Linh cũng đã khiếu nại một lần với Tribeco về chất lượng sản phẩm và đã được công ty đổi lại hàng.
Thiên Chương