Theo đó, các thông tin dạng Flash SMS sẽ tự động hiển thị lên màn hình điện thoại của khách hàng khi máy đang ở chế độ rỗi. Khách hàng sẽ được đọc các đoạn tin tiêu đề miễn phí. Sau khi đọc tiêu đề hiển thị trên màn hình chờ, nếu khách hàng không đọc chi tiết hoặc không tải thông tin thì tin tức sẽ tự động biến mất sau vài giây. Khi sử dụng dịch vụ khách hàng có thể cập nhật các thông tin một cách liên tục trên nhiều lĩnh vực như: thời sự, văn hóa, thể thao, tài chính, giải trí, dự báo thời tiết…(khách hàng cũng có thể chọn chủ đề theo sở thích).
Ngoài ra, trong suốt quá trình sử dụng, mỗi ngày khách hàng còn được sử dụng miễn phí 1tin/chủ đề/ngày. Bên cạnh việc đọc tin tức, khách hàng còn sử dụng được các dịch vụ đính kèm như tra cứu giá vàng, tỷ giá, download game, nhạc, hình ảnh…
Như vậy, khi
đăng ký sử dụng dịch vụ khách hàng sẽ được cập thông tin mọi lúc, mọi nơi mà không phải lưu
tin nhắn (như các phương thức đọc tin khác) nên không sợ đầy bộ nhớ. Tin tức sẽ chủ động đến với người dùng và liên tục được cập nhật mới. Giúp người dùng có thể tiếp cận với thông tin một cách tức thời.
Trên thế giới hiện có hơn 50 nhà mạng đang triển khai dịch vụ này và đã được đông đảo người dùng đón nhận nhiệt tình. Ở Việt Nam, không riêng Viettel mà các nhà mạng khác cũng đang cung cấp dịch vụ này.
Điểm đặc biệt là dịch vụ Daily Express chỉ cung cấp được khi đã
tích hợp sẵn trên Sim của khách hàng. Trước đây, khi muốn sử dụng dịch vụ khách hàng phải ra cửa hàng để đổi Sim Daily Express. Để tạo điều kiện thuận lợi cho KH sử dụng từ tháng 8/2010 Viettel đã tích hợp dịch vụ này trên các Sim thoại của Viettel (trừ SIM Bankplus).
Với mục đích để Khách hàng được dùng thử dịch vụ, Viettel áp dụng chương trình khuyến mại - không thu cước thuê bao của dịch vụ Daily Express trong tháng đầu tiên (7.000 đồng một tháng) và sẽ được đọc miễn phí một số tin tức trong ngày (Tin khuyến mại sẽ được ghi bên cạnh menu chi tiết : Chi tiet 0d) và đọc các đoạn tin tiêu đề miễn phí, sau khi đọc tiêu đề hiển thị trên màn hình chờ, nếu khách hàng không đọc chi tiết hoặc không tải thông tin thì tin tức sẽ tự động biến mất sau vài giây.
Vì tích hợp dịch vụ sẵn vào Sim nên khi khách hàng kích hoạt Sim hệ thống của Viettel sẽ gửi tin nhắn thông báo với khách hàng về dịch vụ, chương trình khuyến mại và hướng dẫn cách Hủy dịch vụ nếu khách hàng không muốn sử dụng. Hết thời gian khuyến mại (một tháng) hệ thống Viettel tiếp tục gửi tin nhắn thông báo cho Khách hàng đã hết thời gian khuyến mại. Nếu khách hàng nào có nhu cầu thì sử dụng thì
nhắn tin đăng ký còn không hệ thống sẽ hủy dịch vụ của Khách hàng.
Hiện nay, chỉ duy nhất Viettel hỗ trợ khách hàng cách thức đăng ký và hủy dịch vụ qua tin nhắn (đầu số 153). Để đăng ký dịch vụ khách hàng nhắn tin: “DE1” gửi 153, để hủy dịch vụ khách hàng nhắn tin “HUY” gửi 153. Ngoài phương pháp nhắn tin khách hàng có thể chủ động đăng ký/ hủy dịch vụ theo cách sau:
• Đăng ký dịch vụ: Menu ==> ViettelPlus ==> DailyExpress ==> Kich hoat dich vu ==> Mo dich vu
• Hủy dịch vụ: Menu ==> ViettelPlus ==> DailyExpress ==> Kich hoat dich vu ==> Tat dich vu.