E-marketing là gì?
Tiếp thị điện tử (e-marketing) là cách thức tiếp thị vận dụng các tính năng của Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ đến thị trường tiêu thụ.
Cũng có thể hiểu theo một cách khác hình tượng hơn. Chữ E là biểu tượng của “Launch Internet Explorer Browser” còn marketing là tiếp thị. Giải thích như vậy, thì mọi người sẽ dễ hình dung ra hơn. Đây là cách thức tiếp thị, quảng bá sản phẩm qua mạng Internet.
Như đã định nghĩa ở trên, E-marketing là một hình thức tiếp thị. Do vậy nó mang đầy đủ các đặc tính của một hình thức tiếp thị thông thường. Cũng phải tuân theo các chuẩn mực của tiếp thị nói chung, như: Sản phẩm – Giá thành - Xúc tiến thương mại - Thị trường tiêu thụ.
Điều khác nhau rõ rệt nhất, có chăng chỉ là môi trường tiếp thị mà thôi. Nếu như trước đây, nói đến tiếp thị là người ta nghĩ đến những hình ảnh quảng cáo trên truyền hình, các băng rôn quảng cáo được treo đầy trên các toà nhà cao ốc, hay gần gũi hơn là hình ảnh của các cô, cậu sinh viên bấm chuông tiếp thị sản phẩm. Thì nay với E-marketing, chúng ta sẽ có một cái nhìn khác về môi trường làm việc của tiếp thị. Ngày nay, chỉ cần với một chiếc máy tính cá nhân, ở bất cứ nơi đâu bạn cũng có thể làm công việc tiếp thị yêu thích của mình.
Chỉ riêng điều này thôi thì chúng ta cũng đã thấy rõ được sự ưu việt của E-marketing. Trước kia, để có được một kế hoạch tiếp thị bạn phải khá vất vả. Đầu tiên là lên ý tưởng, sau đó để triển khai, các bạn lại phải đi liên hệ với các đài truyền hình, các nhà quản lý cao ốc cho xin đăng quảng cáo băng rôn, hay tối thiểu cũng phải thuê người cầm tờ rơi đi quảng bá sản phẩm của mình. Còn với E-marketing, thì ngoài việc lên ý tưởng, còn lại các công đoạn sau sẽ được thay thế chỉ với một cái click chuột. Thật quá tuyệt vời phải không các bạn? Biết bao chi phí, công sức, thời gian sẽ được cắt giảm và dĩ nhiên thời gian đầu tư vào việc lên ý tưởng sẽ nhiều hơn, không có lý gì mà chất lượng quảng cáo của bạn lại kém đi phải không?
Ưu điểm của E-marketing không chỉ dừng lại ở đó. Việc lên ý tưởng của bạn sẽ được thực hiện gắn liền với chiếc máy tính do vậy bạn có thể dễ dàng trao đổi ý tưởng với cộng sự hay phân công công việc ở mọi lúc mọi nơi, có thể cả ngày trên cơ quan bạn không thể nghĩ ra một ý tưởng nào, hoặc quên một chi tiết nào đó, đến bữa ăn bạn chợt nhớ ra thì ngay lập tức có thể bổ sung được ngay. Mà các bạn biết, trong kinh doanh thì thời gian quý như thế nào rồi đấy!
Tuy nhiên, không có gì là toàn vẹn, tuyệt đối. Bên cạnh những ưu điểm vượt trội nói trên, E-marketing cũng không tránh khỏi một số nhược điểm sau:
Tiếp thị điện tử gặp khó khăn ở vấn đề cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của thị trường mục tiêu như số lượng người sử dụng Internet, mức độ sử dụng, tốc độ truy cập mạng…). Nếu cơ sở hạ tầng còn yếu kém thì người tiêu dùng không có nhiều cơ hội tiếp cận với mạng Internet, tìm thông tin, mua hàng trực tuyến, tham giá đấu giá trên mạng… Như vậy E-marketing khó có thể ảnh hưởng đến người tiêu dùng ở thị trường đó.