Tháng 10/2011 vừa qua, Công ty TNHH Minh Long I được
Tổ chức APQO trao giải thưởng Chất lượng Quốc tế châu Á - Thái Bình
Dương (Global Performance Excellence Award - GPEA). Đây là một giải
thưởng rất có uy tín, mang tầm quốc tế. Ông Lý Huy Sáng - Phó Tổng giám
đốc Minh Long I cho rằng: "2012 là năm khó khăn, giải thưởng này chính
là động lực giúp Minh Long I khẳng định vị thế và là động lực để vượt
qua giai đoạn thách thức, tập trung nhiều hơn nữa vào chất lượng và dịch
vụ dành cho khách hàng".
-
Ông bình luận gì về việc Minh Long I đạt giải
thưởng Chất lượng Quốc tế châu Á - Thái Bình Dương (Global Performance
Excellence Award - GPEA)?
- Đây là một giải thưởng rất có uy tín, được đánh giá
là trao giải một cách nghiêm chỉnh và là niềm hãnh diện của bất kỳ công
ty nào khi nhận giải này. Do tất cả các đơn vị được trao giải hưởng này
được đoàn khảo sát, đánh giá kiểm tra rất kỹ càng, về các tiêu chí đánh
giá đều phản ánh đúng thực trạng của doanh nghiệp. Tôi rất vui và lấy
làm tự hào vì Minh Long I được vinh danh trong giải thưởng mang tầm quốc
tế lần này. Giải thưởng chính là nguồn động viên lớn cho công ty và
nhằm khẳng định với người tiêu dùng rằng tại Việt Nam cũng có những sản
phẩm chất lượng như các quốc gia khác, để từ đó cảm thấy tự tin hơn khi
sử dụng sản phẩm gốm sứ mang thương hiệu Minh Long I.
Các doanh nghiệp tham dự giải phải vượt qua 7 tiêu chí
khắt khe như: Vai trò lãnh đạo, hoạch định chiến lược, định hướng vào
khách hàng thị trường, thông tin và phân tích hoạt động, phát triển
nguồn nhân lực, quản lý các quá trình hoạt động, kết quả hoạt động, kinh
doanh.
Công ty Minh Long I đã nhận được rất nhiều giải thưởng trong và ngoài
nước, tuy nhiên giải thưởng mang tầm quốc tế lần này sẽ là một nguồn
động lực lớn cho ban lãnh đạo, cũng như toàn thể cán bộ công nhân viên
công ty.
Giải thưởng với doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay luôn đi kèm với áp lực, ông có cảm thấy thế?
- Việc nhận được giải thưởng này sẽ làm cho
nhiều người biết đến Minh Long I và có niềm tin cao hơn về sản phẩm của
Minh Long I nói riêng và sản phẩm của Việt Nam nói chung. Vậy hôm nay
khi được tổ chức quốc tế trao tặng giải thưởng chất lượng cho Minh Long
I, điều đó đã xác nhận đẳng cấp về chất lượng của Minh Long I, cũng
tương đương như sản phẩm của những cường quốc khác. Tuy nhiên, khi Minh
Long I được khách hàng biết đến và quan tâm nhiều hơn đồng nghĩa với
việc công ty tiếp tục cố gắng phấn đấu để giữ được tiêu chuẩn chất lượng
như hiện tại, hoặc tốt hơn.
Minh Long đã hình thành được hệ thông kiểm soát chất
lượng và hệ thống truy vết có hiệu quả. Việc này sẽ hạn chế các sản phẩm
có lỗi được phân phối ra thị trường đến tay người tiêu dùng và đồng
thời cũng giúp giảm chi phí sản xuất. Điều đó giúp sản phẩm có chất
lượng được nâng cao với giá thành phù hợp. Đó là điều mà người tiêu dùng
luôn mong muốn. Ngoài ra, trong công tác bảo vệ môi trường, công ty
đang áp dụng hệ thống xử lý chất thải hiện đại nhằm đảm bảo tái sử dụng
hầu hết nguyên liệu như đất, men, chất màu… Nếu tham quan, các bạn có
thể thấy nước thải sau khi qua hệ thống xử lý này trong và sạch không
khác gì nước sinh hoạt hàng ngày. Chính những thay đổi này khẳng định
môi trường sống luôn được công ty quan tâm và bảo vệ.
Giải thưởng lần này cũng giúp Minh Long I giới thiệu đến bạn bè trong
nước và quốc tế về một thương hiệu Việt Nam với sản phẩm có chất lượng
cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế. Đây là nguồn động lực để Minh Long tiếp tục
phấn đấu phát triển tiến tới mục tiêu cao hơn như giải thưởng Deming
của Nhật Bản, German Good Design Award sắp tới.
-
2012 được nhận định là năm nền kinh tế khó khăn,
nhiều doanh nghiệp đối mặt với nguy cơ bị phá sản, Minh Long đã chuẩn
bị phương án như thế nào cho mình để đối phó với tình huống xấu nhất?
- Theo đánh giá của cá nhân tôi, các doanh nghiệp gặp
khó khăn hiện nay là do sử dụng nguồn vốn không đúng cách và đầu tư quá
dàn trải. Các doanh nghiệp nên tập trung nguồn tài chính, nhân lực vào
lĩnh vực kinh doanh chính mà họ có thế mạnh, cũng như kinh nghiệm theo
hướng phát triển bền vững và lâu dài.
Theo tôi, bất kỳ doanh nghiệp lớn hay bé đều có lợi
thế và nhược điểm riêng của mình. Giả dụ như doanh nghiệp lớn thì thị
phần vững mạnh, đồng vốn dồi dào nhưng ngược lại chi phí vận hành doanh
nghiệp cũng tương đối cao và thiếu sự linh động. Còn ngược lại, những
doanh nghiệp nhỏ lại hết sức linh động trong việc thay đổi mình để thích
nghi với biến động của thị trường. Cho nên điểm chính vẫn là tập trung
vào chất lượng và dịch vụ để xây dựng được lòng trung thành của khách
hàng, bởi vì có khách hàng thì sẽ có tất cả, nhất là trong giai đoạn
khắc nghiệt như hiện nay.
-
Nhiều ý kiến cho rằng thị trường gốm sứ Việt Nam
hiện nay đang chịu sự lấn át của hàng ngoại, trong đó chủ yếu là Trung
Quốc. Vậy để giải quyết bài toán này, ông có định hướng gì cho Minh Long
I?
- Thật ra chúng tôi không đặt trọng tâm hoạt động của
công ty vào việc chống lại sự chiếm lĩnh của hàng ngoại, mà tập trung
vào nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ khách hàng… Bên
cạnh đó cũng chân thành chia sẻ với người tiêu dùng phương pháp đánh giá
và lựa chọn một sản phẩm gốm sứ có chất lượng. Minh Long I tin chắc
khách hàng sẽ không quay mặt với sản phẩm Minh Long I.
Định hướng của công ty Minh Long I hiện nay vẫn luôn
là tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để phục vụ cho
người tiêu dùng Việt Nam.
Theo Vnexpress