Vì bất cứ ai cũng đều có lòng tự trọng của họ, nếu như bạn dùng lý để đấu với họ và bắt buộc, áp đặt họ, họ sẽ không bao giờ phục và làm theo bạn, mà ngược lại sẽ đấu với bạn tới cùng. Bạn đừng bao giờ trỏ tay vào mặt của họ, vì đó là môt sự thiếu tôn trọng và khinh bỉ một cách ghê gớm. Nó chỉ làm tăng thêm
cơn giận dữ trong lòng của đối phương mà thôi. Thay vào đó bạn có thể nói rằng "Nó sẽ tuyệt vời nếu chúng ta ngồi xuống và
lắng nghe nhau ngay bây giờ."