ảnh minh họa
Hay khi tra cứu từ “làm”, gợi ý của Google là cụm từ “làm sao biết mất trinh”.
Thậm chí, khi người dùng có ý định tìm xem bộ phim Bước nhảy xì tin lại được gợi ý “xem (...) chị em”. Ngoài ra, những từ khóa phổ thông khác như "em", "gái", "nữ", "ăn", "tự"… đều được Google “mời” đến những cụm từ không "kinh dị" thì cũng liên quan đến các trang web đen.
Hiện, trang tìm kiếm Bing của Microsoft (Mỹ) cũng có chức năng tương tự, nhưng mới thực hiện ở phần tìm kiếm tiếng Anh. Còn ở Việt Nam, các trang tìm kiếm tiếng Việt như Xa lộ hay Sóc bay đều không có hiện tượng này.
Theo các chuyên gia CNTT, sự xuất hiện các từ, cụm từ gợi ý trên gọi là “kết quả nhiễu”. Đồng thời, họ cho biết việc gợi ý của Google hoàn toàn tự động, dựa vào thống kê và thói quen tìm kiếm thông tin của người dùng mà không có sự tác động chủ quan. Khi đưa tính năng tự động gợi ý vào sản phẩm, người quản trị buộc phải chấp nhận những từ khóa không mong muốn trên công cụ tìm kiếm.
Ông Nguyễn Khánh Duy, phụ trách kỹ thuật của Tinh Vân Media, đơn vị chủ quản của trang tìm kiếm xalo.vn cho biết, nhóm phát triển Xa lộ đã có nghiên cứu, thử nghiệm tính năng này nhưng vì phạm vi quá rộng nên rất khó kiểm soát các “kết quả nhiễu”. Do đó, Xa lộ không sử dụng tính năng này trong ô tìm kiếm web, tin tức.
Còn theo bà Nguyễn Thị Loan, bộ phận chăm sóc khách hàng của Naiscorp, đơn vị chủ quản của trang tìm kiếm tiếng Việt Sóc bay (socbay.com), bộ phận kỹ thuật của hãng đang được hoàn thiện nên chưa tích hợp vào sản phẩm.
Google từng phối hợp với Trung Quốc, các quốc gia Hồi giáo, và nhiều nước có những tư tưởng về thuần phong mỹ tục không giống các nước phương Tây trong việc kiểm soát các kết quả tìm kiếm. Đồng thời, hãng cũng có những lần xin lỗi người dùng về các kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, từ trước đến nay, chức năng gợi ý trên ô tìm kiếm chưa hề được nêu lên thành vấn đề.